صادق زارعی	1402/10/04 (08:34)   پاسخ
سلام وقتی پنل پیامکی مکث اس ام اس رو وصل کردم میگه نام کاربری و رمز اشتباست

پشتیبان فنی	1402/10/04 (09:36)
با سلام نرم افزار با استفاه از URL پیامک را ارسال میکنه و برخی از ارائه دهندگان علاوه بر خرید پنل پیامکی نیازمند خط اختصاصی برای فعال کردن ارسال پیامک هستند. برای رفع مشکل با شرکت مربوطه تماس بگیرید و اعلام کنید که پیامک از طریق URL ارسال می کنید و خطای نام کاربری و رمز عبور می دهد، تا راهنمایی کنند.

اکبر علیزاده	1402/10/02 (21:52)   پاسخ
سلام در بخش ثبت نام اعضا و عضو ها هزینه دریافتی هم برای اماکن ورزشی اضافه کنید وتو بخش ثبت نام تایم بذارین و قسمت کلاس ها ازاد باشه که بتونیم یادداشت کنیم کلاس تعریف شده هر شخص

پشتیبان فنی	1402/10/04 (09:28)
با سلام در منو امور مالی، بخش خدمات امکان ثبت خدمات مختلف مانند حق عضویت، بیمه و خدمات تعریف شده توسط کاربر وجود داره و می تونید از اون بخش استفاده کنید. اگر نوع کلاس دائمی زمانی باشه می تونید برای هر شخص مشخص کنید چه مدت و از چه زمانی اعتبار دارد. در لیست اعضای کلاس ها، مدت اعتبار هر شخص به صورت مجزا فابل مشاهده است.

داود محمدیان	1402/07/07 (23:54)   پاسخ
برای ثبت RFID حتما باید زبانه ی ورود و خروج سریع باز باشه و نرم افزار زیر برنامه های دیگه قرار نگرفته باشه. در غیر اینصورت ورود و خروجها در برنامه ثبت نمیشه و این مشکل بزرگیه

داود محمدیان	1402/07/07 (23:50)   پاسخ
سلام ، لطفا کنترل و مدیریت کمدهای باشگاه رو هم به نرم افزار اضافه کنید. وقتی عضو ورود میکنه یک کمد خالی به عضو تعلق بگیره. متشکرم

مجتبی	1402/06/29 (20:37)   پاسخ
سلام برنامه رو به کارتخوان متصل به ایران کیش وصل میکنید

پشتیبان فنی

1402/06/13 (09:27)   پاسخ

نسخه جدبد با امکانات زیر منتشر شد: 3.3.0 (شهریور ۱۴۰۲) اضافه شدن «شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد» به لیست کارت خوان ها رفع مشکل گزارش موجودی حساب ها اضافه شدن تولید شناسه شخص به لیست اشخاص امکان تعیین اندازه ستون های خالی در چاپ لیست اعضا اضافه شدن تبدیل به اکسل در چاپ لیست اعضا امکان ویرایش رمز عبور سایر کاربران توسط کاربر اصلی نرم افزار بدون داشتن رمز عبور فعلی کاربران رفع مشکل نمایش ناخوانای توضیحات در گزارش امور مالی و گزارش بدهکاران و بستانکاران نمایش نام شخص و نوع هزینه در گزارش معین حساب اضافه شدن امکان ثبت بدهکار و بستانکار به همراه گزارشات نمایش ثبت بدهکار و ثبت بستانکار در گزارش بدهکاران و بستانکاران، معین اشخاص و امور مالی اضافه شدن ورود از اکسل برای ثبت بدهکار و بستانکار

جم 47 بن مانع بوشهر	1402/05/07 (10:07)   پاسخ
سلام. وقتی گزارشات مانده حساب ها را میزنم، گزینه ها را میاره ولی مانده ها رو صفر میزنه. لطفا بررسی کنید

پشتیبان فنی	1402/06/13 (09:26)
با سلام این مشکل در نسخه 3.3.0 رفع گردید.

جم 47 بن مانع بوشهر	1402/04/31 (11:16)   پاسخ
سلام. بعد از بروزرسانی نرم افزار مانده حساب ها را همه صفر اعلام میکند برنامه.

پشتیبان فنی	1402/06/13 (09:27)
با سلام این مشکل در نسخه 3.3.0 رفع گردید.

پشتیبان فنی

1402/04/22 (12:34)   پاسخ

نسخه جدید با امکانات زیر منتشر شد: 3.2.0 (تیر ۱۴۰۲) اضافه شدن ثبت خروج گروهی در پنجره ورود و خروج سریع اضافه شدن امکان تعیین ستون های خالی در چاپ لیست اعضای کلاس اضافه شدن امکان حذف گروهی و نمایش نتایج آن در تمامی لیست ها اضافه شدن امکان حذف با استفاده از دکمه Delete در تمامی لیست ها اضافه شدن امکان کپی در تمامی لیست ها اضافه شدن امکان مرتب سازی 2 سطحی به تمامی گزارشات اضافه شدن امکان ذخیره سازی نحوه مرتب سازی و آیتم های نمایش داده شده به لیست ها و گزارشات اضافه شدن دکمه های «انتخاب همه»، «عدم انتخاب همه» و «انتخاب پیش فرض» به کلیه گزارشات امکان ویرایش رمز عبور سایر کاربران توسط کاربر اصلی نرم افزار بدون داشتن رمز عبور فعلی کاربران نگهداری مسیر فولدر فایل های پشتیبان در بخش پشتیبان گیری بروزرسانی نکردن مقادیر نادیده گرفته شده در ورود از اکسل

اکبر علیزاده	1402/02/17 (18:31)   پاسخ
امکان حذف قسمت هایی که تو بعضی از رشته ها کاربرد ندارن در قسمت اعضا نمایش داده نشوند و یا اضافه کردن قسمت قیمت کلاس در صفحه نمایش باشد امکان زمان شهریه ب رنگ قرمز ثابت باشد بعد از تمدید تغییر رنگ پیدا کند

پشتیبان فنی	1402/04/22 (12:42)
با سلام در نسخه 3.2.0 امکان تعیین و ذخیره نحوه نمایش و نحوه مرتب سازی ستون ها در تمامی لیست ها و گزارشات اضافه شده است. منظور از نمایش قیمت کلاس در صفحه نمایش چیست؟ مورد آخر به دلیل ایجاد مشکل برای کاربران دیگر فعلا امکانش وجود ندارد.

پشتیبان فنی

1402/02/11 (10:36)   پاسخ

نسخه جدید با امکانات زیر منتشر شد: 3.1.0 (اردیبهشت ۱۴۰۲) امکان ثبت نمره نهایی عضو در کلاس اضافه شدن چاپ نمره در صدور گواهینامه نمایش جدولی مشخصات شخص برای جستجو و انتخاب راحت تر اشخاص اضافه شدن ورود از اکسل به دریافت ها و پرداخت ها اضافه شدن تنظیمات «نحوه مرتب سازی اندازه ستون های لیست ها» به بخش نمایش تنظیمات اصلی اضافه شدن کد عضویت به گزارش بدهکاران و بستانکاران، پرداخت ها و دریافت ها اضافه شدن گزینه های تغییر نام کاربری، تولید رمز عبور جدید و نمایش رمز عبور جدید به بخش کاربران اضافه شدن «ارسال مبلغ به کارت خوان» به بخش امکانات اضافه شدن کلیدهای میانبر به گزارشات تنظیم دکمه F5 برای «بازیابی مجدد» در لیست ها

مجید خوانساری	1402/01/17 (01:01)   پاسخ
سلام زمانی که یک یوزر جدید در کلاس قراره ثبت شده تاریخ شروع کلاس که براشون ثبت میکنیم خود به خود عوض میشن مثلا میزنم 13/2/1401 ولی تو سیستم 18/7/1401 ثبت میشه . این مشکل برای همه ورودی ها نیست و برای بعضی اعضا تاریخ درسته اما برای بعضی اینطوری نیست

پشتیبان فنی	1402/02/11 (10:41)
با سلام این مورد تست شد ولی در سیستم های شرکت مشکلی مشاهده نشد. در صورت امکان با شرکت تماس بگیرید تا به سیستم شما متصل شده و بررسی کنند.

پشتیبان فنی	1401/09/10 (16:04)   پاسخ
نسخه جدید با امکانات زیر منتشر شد: نسخه 3.0.0 (آذر ۱۴۰۱) بهبود الگوریتم و افزایش سرعت محاسبه مدت اعتبار اعضای کلاس امکان ثبت کلاس شخص در «ورود» بدون احتساب در تعداد جلسات اضافه شدن فیلتر گروه شخص در ثبت گروهی پرداخت، دریافت، خدمات و ثبت نام اعضاء در کلاس

حمزه شهریاری	1401/08/22 (17:59)   پاسخ
سلام و عرض ادب و خسته نباشید رفع ایراد در قسمت صدور گواهینامه متن رو نمیشه تغییر داد....مثلا نام شرکت داخل متن می باشد.

پشتیبان فنی	1401/11/25 (12:22)
با سلام برای هر کلاس می توان متن و الگو تعریف کرد و هنگام صدور گواهینامه برای هر یک از اعضای آن کلاس، متون بر اساس آن الگو چاپ می شوند. البته برای ثبت الگو، باید دکمه ثبت تغییرات را بزنید.

پشتیبان فنی

1401/08/11 (09:48)   پاسخ

نسخه جدید با امکانات زیر منتشر شد: نسخه 2.9.0 (آبان ۱۴۰۱) اضافه شدن تنظیمات صدور گواهینامه برای هر کلاس اضافه شدن امکان چاپ گواهینامه برای اعضاء کلاس اضافه شدن بخش نمودار: اضافه شدن گزارش نمودار امور مالی اضافه شدن نمودار به گزارش مانده حساب ها اضافه شدن فیلتر و ستون گروه شخص به لیست و گزارش پرداخت ها، دریافت ها و خدمات اضافه شدن فیلتر کلاس به گزارش بدهکاران و بستانکاران اضافه شدن فیلتر گروه شخص به ثبت گروهی عضو در کلاس، پرداخت ها، دریافت ها و خدمات امکان ثبت عضو بدون تاریخ اعتبار

حمزه شهریاری	1401/07/24 (22:09)   پاسخ
سلام وعرض ادب اگر امکان داره در قسمت کلاس ها زمانی که ثبت گروهی نفرات رو میخواهیم اضافه کنیم اگر نفرات رو بشه به صورت گروه اشخاص داشته باشیم خیلی کار جلو میفته و نیازی به جستجو نفرات نمی باشد.

پشتیبان فنی	1401/08/11 (09:49)
با سلام در نسخه 2.9.0 این امکان اضافه شد.

حمزه شهریاری	1401/07/24 (12:49)   پاسخ
سلام وعرض ادب در قسمت امکانات دفترچه تلفن ارور میدهد و از برنامه خارج می شود.

پشتیبان فنی	1401/08/11 (10:22)
با سلام این مورد تست شد و مشکلی مشاهده نگردید. در صورت امکان نرم افزار Anydesk را نصب کرده و با شرکت تماس بگیرید تا مشکل را در سیستم شما مورد بررسی قرار دهند.

آرین بابایی	1401/06/27 (11:38)   پاسخ
این امکان به شدت حس میشود . در قسمت حذف اطلاعات قسمت باشگاه ورزشی جداگانه حذف شود فیلد اطلاعات مالی نیز جدا باشد.

پشتیبان فنی	1401/06/27 (12:39)
با سلام به علت ارتباط برخی بخش های باشگاه با بخش مالی (بطور مثال دریافت با عضویت در کلاس) این امکان وجود ندارد.

پشتیبان فنی	1402/06/13 (09:40)
یا سلام در نسخه 3.3.0 امکان حذف بخش مالی بصورت مجزا اضافه گردید البته با حذف وابستگی در سایر بخش ها (بطور مثال تبدیل نحوه دریافت عضویت در کلاس به بدهکار)

پشتیبان فنی

1401/06/16 (14:53)   پاسخ

نسخه جدید با امکانات زیر منتشر شد: نسخه 2.8.0 (شهریور ۱۴۰۱) اتصال نرم افزار به دستگاه کارت خوان شرکت های زیر: دستگاه کارت خوان به پرداخت ملت دستگاه کارت خوان تجارت الکترونیک پارسیان دستگاه کارت خوان پرداخت الکترونیک سداد اضافه شدن ثبت ورود گروهی اضافه شدن توضیحات به ورود اضافه شدن پیام یادآوری پشتیبان گیری از نرم افزار اصلاح فرآیند بهینه سازی پایگاه داده حذف عکس اعضاء هنگام حذف کل اطلاعات بهینه سازی ورود و خروج سریع رفع برخی از ایرادها

جم 47 بن مانع بوشهر	1401/06/12 (08:43)   پاسخ
سلام وقت به خیر، بعد از بروز رسانی نرم افزار بعضی از اسامی اعضا بالا نمیاد.

پشتیبان فنی	1401/06/12 (09:16)
با سلام احتمالا بعضی از اعضاء یا مربیان غیرفعال شدن. برای بررسی این مشکل لیست اعضاء (یا مربیان) را باز کرده و اگر رنگ زمینه آنها خاکستری تیره هست، آن شخص را انتخاب کرده و دکمه «فعال/غیرفعال» را بزنید.

saeed seilabi	1401/06/06 (11:56)   پاسخ
سلام بعضی از اسمای اعضا جهت ثبت دریافت ها در قسمت دریافت ها بالا نمیاید

پشتیبان فنی	1401/06/07 (16:40)
با سلام احتمالا برخی از اعضای باشگاه غیرفعال هستند. در بخش لیست اعضاء می تونید فعالشون کنید.

پشتیبان فنی

1401/06/05 (15:08)   پاسخ

نسخه جدید با امکانات زیر منتشر شد: نسخه 2.7.0 (شهریور ۱۴۰۱) اضافه شدن امکان اتصال به وبکم در ثبت عضو اضافه شدن امکان اتصال به دستگاه کنترل تردد RFID اضافه شدن پنجره «ورود و خروج سریع» برای مدیریت ورود و خروج با استفاده از کارت تردد اضافه شدن تنظیمات برای نحوه مدیریت خطاهای مختلف هنگام ثبت (نمایش خطا، ثبت نکردن ورود و پخش صدا) در «ورود و خروج سریع» اضافه شدن تنظیمات برای انتخاب صدا برای ورود موفق یا ناموفق در «ورود و خروج سریع» اضافه شدن RFID به مشخصات اشخاص اضافه شدن ارسال پیامک خودکار در برگزاری کلاس، ورود (با امکان ارسال نام کلاس، اعتبار مانده و وضعیت کلی اعتبار عضو) و خروج امکان ثبت چند باره ورود برای یک شخص در یک روز (در صورت ثبت خروج در ورودهای قبلی) اضافه شدن امکان فعال/غیرفعال کردن اشخاص، رشته های ورزشی، کلاس ها، حساب ها، انواع هزینه ها، انواع خدمات و کارت خوان ها نمایش وضعیت ارسال پیامک خودکار به اشخاص در ثبت گروهی پرداخت، دریافت، خدمات و عضویت در کلاس اضافه شدن گزارش دفتر معین حساب ها اضافه شدن گزارش تاریخچه عملیات کاربران اضافه شدن گزارش یادآوری ها نمایش توضیحات سند در گزارش دفتر معین اشخاص اضافه شدن فیلتر گروه شخص به گزارش دفتر معین اشخاص اضافه شدن نام کلاس به گزارش ورود و خروج نمایش اخطار در صورت یکسان بودن نام و نام خانوادگی در ثبت عضو (برای جلوگیری از ثبت مجدد یک شخص) اضافه شدن پشتیبان گیری «هنگام خروج از نرم افزار» به تنظیمات پشتیبان خودکار اضافه شدن ستون وضعیت، دکمه «خوانده شده/ نشده» و دکمه گزارش به لیست یادآوری ها اضافه شدن دسترسی سریع به دفتر معین حساب ها در لیست حساب ها اضافه شدن دسترسی سریع به دفتر معین اشخاص در لیست اشخاص دسترسی سریع به ثبت مربی در پنجره ثبت عضو در کلاس اصلاح کار نکردن کلیدهای ترکیبی در برخی پنجره ها اضافه شدن تنظیمات رنگ نمایش تاریخ چاپ در گزارشات تغییر «واحد ارزی» از حالت انتخابی به حالت نوشتاری در بخش تنظیمات نمایش اصلاح فرمت اعداد در خروجی اکسل بروزرسانی فایل راهنما رفع برخی از ایرادها

مجتبی	1401/05/04 (14:24)   پاسخ
سلام قسمت شارژ یوزرها بعضی وقت ها و بعضی یوزرها تاریخی که براشون ثبت میکنیم خود به خود عوض میشن مثلا میزنم 13/2/1401 ولی تو سیستم 18/7/1401 ثبت میشه چه کنم

پشتیبان فنی	1401/06/05 (15:11)
با سلام این خطا مورد بررسی قرار گرفت ولی موقع ثبت مشکلی دیده نشد. در صورت امکان نرم افزار Anydesk را نصب کرده و با شرکت تماس بگیرید تا مشکل را در سیستم شما مورد بررسی قرار دهند.

منصور آريالای	1401/03/22 (20:54)   پاسخ
سلام عرص ادب چرا تو برنامه ما قسمت تغذیه و برنامه تمرینی نیامده؟؟

پشتیبان فنی	1401/06/05 (15:15)
با سلام آیتم رژیمی، آیتم تمرینی و مشخصات بدنی و رکورد در نرم افزار باشگاه بدنسازی آسان وجود دارد. لینک های صفحه معرفی و دانلود نرم افزار باشگاه بدنسازی آسان: https://product.easysoft.ir/EasyFitness https://easysofts.ir/EasyFitness

پشتیبان فنی

1401/03/10 (15:11)   پاسخ

با سلام معرفی « نـرم افـزار بـاشـگـاه بـدنـسـازی آسـان » نرم افزار باشگاه بدنسازی آسان به شما کمک می کند بدون نیاز به تعریف کلاس، اعتبار اعضاء را مدیریت کنید. در این نرم افزار امکان تخصیص جلسه بصورت جلسه ای و زمانی وجود دارد همچنین می توانید بدون تعریف عضو، بصورت تک جلسه اعتبار شخص را ثبت کرده و همزمان ورود ثبت کنید. اگر مربیان نیازمند مدیریت تغذیه، تمرینات و یا نحوه پیشرفت در آیتم های مختلف برای اعضاء هستند، می توانند از بخش های مختلف این نرم افزار (برنامه های رژیمی، مشخصات بدنی و برنامه های تمرینی) استفاده نمایند. بقیه امکانات مثل امور مالی، ورود و خروج، گزارشات، پشتیبانی و ... مانند باشگاه ورزشی می باشد. لینک دانلود نرم افزار: https://product.easysoft.ir/EasyFitness

مجتبی	1401/03/22 (17:16)
سلام دستگاه ایران کیش رو میشه به نرم افزار متصل کرد

منصور آريالای	1401/03/08 (15:19)   پاسخ
عرض ادب و احترام لطفا در قسمت ورود و خروج قسمت توضیحات رو هم اضافه نمایید.سپاس

پشتیبان فنی	1401/06/16 (14:55)
با سلام این مورد در نسخه 2.8.0 اضافه شده است.

منصور آريالای	1401/02/26 (14:26)   پاسخ
عرض احترام و ادب لطف در قسمت ورود و خروج نرم افزار گزینه ارسال پیامک را فعال نمایید تا هر فرد موقع ورود بداند چند جلسه آماده و چند جلسه مانده است. همچنین گزینه ارسال پیامک برای اتمام جلسات گنجانده شود تا مراجعه کنندگان بتوانند شارژ جلسات را انجام دهند. سپاس

پشتیبان فنی	1401/06/05 (15:18)
با سلام این مورد (ارسال پیامک هنگام ورود و خروج) در نسخه 2.7.0 اضافه شده است.

حمزه شهریاری	1401/02/19 (09:50)   پاسخ
سلام و عرض ادب مجموعه ما در زمینه فوتبال فعالیت دارد. اگر امکان دارد در قسمت ثبت ورود و خروج (ثبت ورود و خروج گروهی را اضافه کنید برای هر سانس یا هر گروه)ممنون ازشمابابت این برنامه کاربردی

پشتیبان فنی	1401/06/16 (14:56)
با سلام ثبت ورود گروهی در نسخه 2.8.0 به نرم افزار اضافه شده است.

پشتیبان فنی

1401/02/08 (10:15)   پاسخ

نسخه جدید با امکانات زیر منتشر شد: نسخه 2.6.0 (اردیبهشت ۱۴۰۱) اضافه شدن کلاس خصوصی اضافه شدن تنظیمات الگوی کد عضویت برای اعضاء و مربیان تولید کد عضویت خودکار (بر اساس الگوی انتخابی) در ثبت اعضاء و مربیان اضافه شدن ثبت گروهی به پرداخت و دریافت اضافه شدن گزارش سود و زیان اضافه شدن جمع ثبت نام/تمدید به گزارش خلاصه وضعیت نمایش توضیحات در گزارش دفتر معین اصلاح نمایش ستون های بدهکار و بستانکار در گزارش دفتر معین اصلاح نمایش ستون های دریافت و پرداخت (جابجایی) در گزارش بدهکاران و بستانکاران اصلاح نمایش ندادن تعداد سطرها در لیست اعضای کلاس، ورود و خروج، برگزاری کلاس و جزئیات ثبت نام نمایش جمع مبلغ در لیست کلاس ها و جزئیات ثبت نام تغییر بازه زمانی پیش فرض ورود و خروج به روز جاری استفاده از محل برگزاری به جای سالن برگزاری رفع مشکل ثبت یادآوری به صورت دستی استفاده از پنجره جدید برای لیست و گزارش دفترچه تلفن استفاده از عکس های پس زمینه جدید برای چاپ کارت عضویت

حمزه شهریاری	1401/01/15 (19:16)   پاسخ
سلام وعرض ادب در آپدیت قبلی در قسمت گزارشات بدهکاران و بستانکاران قسمت ارسال اس ام اس بود ولی در آبدیت جدید نیست...ممنون میشم پیگیر شوید تا اصلاح شود.

پشتیبان فنی	1401/02/08 (10:16)
با سلام در نسخه 2.6.0 این مشکل رفع شد.

 1 2 3