احسان محمدظاهری	1402/06/19 (16:31)   پاسخ
سلام وقت بخیر در مورد فرمول ساختاری من مشکل دارم کسی هست بتواند راهنماییم کنه

پشتیبان فنی	1402/06/19 (17:52)
با سلام می توانید با شماره تلفن های شرکت تماس بگیرید.

علیرضا کیائی

1402/06/06 (11:48)   پاسخ

با سلام و احترام در حال حاضر فرمول تولیدی که با آن سند تولید ثبت شده باشد دیگر قابل ویرایش نیست!! درصورتیکه این مساله مشکل دارد و باید قابل ویرایش باشد! اما تاثیر آن ویرایش روی تولیدهای قبل تر از تاریخ ویرایش نباید باشد! به عنوان مثال ما یک کالا را که تولید شده از 10 کالای مختلف می باشد در طی زمان ممکن است یک یا چند کالای بکار رفته در تولید محصول را تصمیم به تغییر بگیریم و از متریال دیگری بخواهیم استفاده کنیم و به همین منظور هم باید فرمول ها همیشه قابل ویرایش باشند! در تمامی نرم افزارهای حسابداری و تولید هم همینگونه می باشد لطفا در این مورد بررسی لازم را بفرمایید و اما قبلا هم در مورد گذاشتن سطح دسترسی برای ویرایش یا عدم ویرایش اسناد مختلف برای کارمندان پیشنهادی داده بودم که بتواند از سو استفاده کارمندان و دستکاری در موجودی کالا جلوگیری شود. آیا در این مورد خاص تصمیمی اتخاذ شده؟ بیصبرانه منتظر اضافه شدن این قابلیت هستیم با تشکر

پشتیبان فنی	1402/06/07 (09:58)
با سلام با توجه به ساختار نرم افزار، فرمولی که در قسمت تولید استفاده شده باشد قابل ویرایش نیست و چنانچه فرمول عوض شده است باید فرمول جدید تعریف گردد. بحث سطح دسترسی به مرور زمان و در هر آپدیت قسمتی از آن در حال انجام است.

علیرضا کیائی	1402/05/25 (12:52)   پاسخ
با سلام و خدا قوت آیا از سندهای ورود و خروج کالا هم امکان خروجی گرفتن وجود دارد مثلا روی اکسل؟ اگر بله روش را راهنمایی بفرمایید با تشکر

پشتیبان فنی	1402/05/25 (15:02)
با سلام بله از گزارشات اصلی، گزارش ورود یا گزارش خروج را باز کرده و گزارشگیری کنید سپس نتیجه گزارش را می توانید تبدیل به اکسل و pdf نمایید.

مسعود	1402/05/19 (18:51)   پاسخ
کالایی در برگ خروچ ثبت میکنم و ثبت نمیشه و تو لیست برگ خروج نماید اما تو گردش کالا امارش درج میشه این مورد خیلی بده چکار کنم

پشتیبان فنی	1402/05/21 (09:49)
با سلام پس از بررسی مشکلی در این بخش از نرم افزار مشاهده نشد.

حبیب اله	1402/05/02 (17:12)   پاسخ
سلام در بخش تولید همیشه مواد اولیه از انبار پیش فرض استفاده میکنه چطور برای همیشه از انبارهای انتخابی برداشت کنه؟

پشتیبان فنی	1402/05/03 (11:03)
با سلام این امکان فعلا در نرم افزار وجود ندارد.

abasi	1402/04/28 (12:38)   پاسخ
سلام و خسته نباشید،به چه صورت میشه حداکثر موجودی رو طوری تنظیم کرد که وقتی از اون مقدار رد شد پیام بده؟ممنون

پشتیبان فنی	1402/04/28 (17:45)
با سلام این امکان فعلا در این نسخه از نرم افزار وجود ندارد.

حبیب اله	1402/04/28 (12:16)   پاسخ
سلام و سپاس از زحمات شما. نمیشه گزارش از ورود خروج یا انتقال کالا بر حسب اشخاص گرفت؟ مثلا یک شخص چه مقدار کالا امانت گرفته یا ورود خروج داشته؟

پشتیبان فنی	1402/04/28 (17:44)
با سلام این امکان در نرم افزار وجود دارد، گزارش دلخواه خود را باز کرده و شخص مربوطه را فیلتر کنید و دکمه گزارشگیری را بزنید.

پیشتازان سلولز شرق	1402/04/24 (14:27)   پاسخ
سلام وقت بخیر ما در شبکه workgroup به چه صورت می توانیم بر روی چند سیستم با نرم افزار اسان کار کنیم؟

پشتیبان فنی	1402/04/24 (14:56)
با سلام در یکی از کامپیوترها باید «نرم افزار انبارداری آسان (سرور)» را نصب کنید و در بقیه سیستم ها «نرم افزار انبارداری آسان» را نصب نمایید. سپس آدرس نشان داده شده در بخش «تنظیمات - تنظیمات اصلی - شبکه» در نرم افزار انبارداری آسان (سرور) را به تنظیمات شبکه بقیه سیستم ها کپی پیست کنید.

علیرضا کیائی

1402/04/24 (08:43)   پاسخ

با سلام و درود خدمت شما و تشکر از زحماتتون یک پیشنهاد مهم دارم که خواهشمندم این مورد رو حتما حتما در نرم افزار لحاظ بفرمایید لطفا برای ویرایش سند های ورود خروج و کلا کلیه سندها& امکان ویرایش سند ذخیره شده را جزو سطح دسترسی ها قرار بدید تا در صورت لزوم به برخی کارمندان بتونیم اجازه ویرایش اسناد رو ندیم!! زیرا به عنوان مثال. کارمندی سند ورود یا خروجی را می زند و پرینت می گیرد و از سرپرست خود هم امضا میگیرد که مثلا 10 عدد فلان کالا ورود خورده. اما به راحتی پس از دریافت امضا می تواند تعداد ورود یا خروج را به دلخواه ویرایش کند! نباید اینگونه باشد! چون به راحتی امکان سوو استفاده فراهم است بسیار ممنون

پشتیبان فنی	1402/04/24 (10:19)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

علیرضا کیائی	1402/04/14 (07:51)   پاسخ
با سلام. در بخش گزارشات پایه/گزارش موجودی کالا وقتی جستجو و گزارش گیری را بر روی یک نام کالا قرار میدیم و گزارش میگیریم باز هم کل کالاهارو لیست می کنه! لطفا راهنمایی بفرمایید با تشکر

پشتیبان فنی	1402/04/14 (10:29)
با سلام پس از بررسی مشکلی در این بخش از نرم افزار مشاهده نشد چنانچه فیلتر را بر روی «نام کالا» قرار دادید باید یکی از کالاها را انتخاب کرده و سپس گزارشگیری کنید ولی در صورتی که بخواهید یک عبارت از کالا را فیلتر کنید باید از گزینه «جستجو در نام کالا» استفاده نمایید.

علیرضا کیائی	1402/04/06 (08:49)   پاسخ
سلام و عرض ادب یک مشکل در گزارش گیری وجود داره که وقتی گزارش موجودی کالاهارو میگیریم و آیتم قفسه رو هم تیک میزنیم که قفسه کالاهارو هم نشون بده متاسفانه فقط ستون قفسه به لیست گزارش اضافه میشه اما کاملا خالیه و قفسه کالاهایی رو که براشون قفسه تعریف کردیم رو نمایش نمیده در گزارش لطفا بررسی بفرمایید با تشکر

پشتیبان فنی	1402/04/06 (08:58)
با سلام با توجه به اینکه قفسه/ مکان انبار به انبار متفاوت است بنابراین، حتما باید یکی از انبارها را انتخاب نمایید تا مقادیر ستون قفسه نمایش داده شود.

رضا حسینی	1402/04/04 (15:46)   پاسخ
با سلام جناب مهندس اصولا بایستی در حواله برگشت از خرید و فروش از محل فاکتور مربوطه خودش باشد در صورتیکه ما الان میتوانیم بدون خرید جنسی ان را برگشت بزنیم که در اصول انبارداری کاملا اشتباه میباشد در صورت امکان با توجه به درخواستهای مکرر در نرم افزارهای دیگر انبارداری مربوطه شما نسبت به اصلاح و برگشت فقط از محل فاکتور مربوطه اقدام فرمائید با تشکر

پشتیبان فنی	1402/04/05 (09:38)
با سلام این نرم افزار بخش فاکتور ندارد ولی منظور شما را متوجه شدیم این پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

لوازم خانگی پیمان بابا	1402/03/28 (15:23)   پاسخ
سلام وقت بخیر آیا امکانش هست وقتی موجودی یک محصول تموم میشه تویه منفی ها نره و اعلان اتمام موجودی بیاد

پشتیبان فنی	1402/03/28 (17:19)
سلام علیکم وقتی رسید خروج کالا ثبت می کنید، زمانی که دکمه اضافه کردن را می زنید اگر موجودی کالا از حداقل مقدار کمتر باشد نرم افزار پیام می دهد و تاییدیه می خواهد و در صورت تایید موجودی منفی خواهد شد.

لوازم خانگی پیمان بابا	1402/03/28 (17:23)
بله اتفاقا من این حداقل هارو هم تعیین میکنم ولی باز بهم اطلاع نمیده

پشتیبان فنی	1402/03/28 (17:30)
با سلام مجدد احتمالا از بخش «تنظمیات - تنظیمات تکمیلی و چاپ» تیک «نمایش اخطار موجودی کالا» را برداشته اید.

خدابنده	1402/03/26 (14:09)   پاسخ
سلام چطورط کالا را بین دو انبار انتقال بدیم؟ نمیشه انبار مقصد و مبدا را انتخواب کرد

پشتیبان فنی	1402/03/26 (22:25)
با سلام از بخش «انتقال کالا بین انبارها» استفاده نمایید.

اصغر	1402/03/18 (12:05)   پاسخ
باسلام و احترام. لطفا انبارهای کالاها در قسمت ثبت تولید بصورت پیش فرض تعریف شود.باتشکر

پشتیبان فنی	1402/03/20 (11:14)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

سبزعلیزاده	1402/03/16 (15:27)   پاسخ
سلام. من میخوام وقتی تعداد خروجی کالایی از موجودی بیشتر باشه پیغام بده و انجام نشه. در اصل میخواهم موجودی منفی نداشته باشم. این تنظیمات که موجودی منفی نداشته باشم را کجا باید انجام بدم؟

پشتیبان فنی	1402/03/16 (16:57)
سلام علیکم نرم افزار دقیقا به همین ترتیب می باشد در واقع وقتی رسید خروج کالا ثبت می کنید، زمانی دکمه اضافه کردن را می زنید اگر موجودی کالا از حداقل مقدار کمتر باشد نرم افزار پیام می دهد لازم به ذکر است مقدار پیش فرض حداقل مقدار صفر است که از قسمت کالاها انبار قابل تنظیم است.

پشتیبان فنی

1402/03/06 (12:05)   پاسخ

با سلام آپدیت جدید نرم افزار منتشر شد نسخه 3.8.0 (خرداد ۱۴۰۲) اضافه شدن آیتم های «ملیت»، «سریال شناسنامه»، «استان محل صدور»، «شهرستان» و «بخش» به اشخاص اضافه شدن «لوگو» به بخش چاپ مشخصات و بارکد کالاها اضافه شدن تنظیمات «اندازه عرض لیبل»، «فاصله از بالا» و «فاصله از راست» به بخش چاپ مشخصات و بارکد کالاها اضافه شدن تنظیمات «مشخصات تکمیلی» به بخش پروفایل تنظیمات اصلی اضافه شدن تنظیمات «نحوه مرتب سازی اندازه ستون های لیست ها» به بخش نمایش تنظیمات اصلی اضافه شدن کلیدواژه های میانبر به گزارشات و بخش های مختلف نرم افزار اضافه شدن دکمه های انتخاب به کلیه گزارشات

علیرضا کیائی

1402/02/11 (11:18)   پاسخ

سلام و درود یک پیشنهاد بسیار کاربری:! ما تولید کننده هستیم و تعداد اقلام زیادی تولید می کنیم وقتی می خوایم لیست تولید کالاهارو ثبت کنیم مشکلمون در سرچ کردن میون کلی فرمول تولید هستش که خیلی سخت و زمانبر هستش!! اگر امکانی رو بزارید که برای ثبت سند تولید یک کالا بشه از دو طریق بارکد کالا و نام کالا فرمول تولیدش رو سرچ کرد بسیار عالی میشه و روند کار کاربرانی مثل ما بسیار سرعت و دقت پیدا می کنه با تشکر

پشتیبان فنی	1402/02/11 (12:55)
سلام علیکم پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

علیرضا کیائی	1402/02/11 (10:55)   پاسخ
با سلام دو سوال 1- چگونه می توانیم گزارش کاردکس کالا رو با جزِیات بگیریم؟ یعنی لیست ورود و خروج ها رو پشت هم نمایش بده درصورتیکه در حال حاضر فقط تعداد کل ورود و تعداد کل خروج و مانده رو نمایش میده ما نیاز داریم بصورت لیستی نمایش ببده یعنی در فلان تاریخ فلان تعداد خروج یا ورود و به همین ترتیب ادامه داده بشه 2- روش تعریف فرمول تولید رو راهنمایی بفرمایید با تشکر

پشتیبان فنی	1402/02/11 (11:17)
سلام علیکم 1- می توانید از گزارش گردش کالا استفاده نمایید 2- ابتدا موارد اولیه و محصول تولیدی را در بخش کالاها تعریف کنید سپس بخش فرمول ها باز کرده و دکمه جدید را بزنید محصول تولید را در بالا و مواد اولیه را انتخاب کنید. در نهایت در بخش تولید می توانید از فرمول تعریف شده استفاده نمایید.

مجید	1402/01/14 (14:24)   پاسخ
سلام در گزارشگیری موجودی کالا در بخش آیتم قفسه هیچ اطلاعاتی را نشان نمیدهد؟ لطفا بررسی نمایید. با تشکر

پشتیبان فنی	1402/01/14 (15:53)
با سلام با توجه به اینکه قفسه/ مکان انبار به انبار متفاوت است بنابراین، حتما باید یکی از انبارها را انتخاب نمایید تا ستون قفسه نمایش داده شود.

مجید

1402/01/14 (14:12)   پاسخ

سلام اگر امکان دستیابی به گزارشات هر سال مالی مثلا سالهای قبل در سال جاری باشد خیلی راحتتر و سریعتر میشود.در صورتیکه فعلا با این نسخه نرم افزار برای مشاهده گزراشات سالهای قبل ما باید ابتدا فایل پشتیبان سال قبل را بازیابی کرده و اطلاعات را استخراج نماییم و سپس برای ادامه کار در سال جدید آخرین فایل پشتیبان سال جاری را بازیابی و از نرم افزار استفاده نماییم که اولا زمانبر و امکان اشتباه یا پاکسازی اطلاعات موجود وجود دارد...لطفا برای این مورد راه حلی پیدا کنید . با تشکر

پشتیبان فنی	1402/01/14 (14:36)
با سلام برای اینکار شما نباید از گزینه سال مالی جدید استفاده می کردید در واقع با توجه به اینکه کلیه گزارشات این نرم افزار بصورت از تاریخ تا تاریخ می باشد، استفاده از سال مالی جدید ضروری نیست.

abasi

1401/12/06 (11:41)   پاسخ

با سلام و خسته نباشید. ی مشکلی که بنده یا شاید بقیه دوستان با نرم افزار داریم اینه که شما میتونید هر تعداد کالا با ی شماره سریال یکسان ثبت کنید و نرم افزار متوجه این موضوع نشه.مثال: کولر اسپیلت با شماره سریال 2067 در انبار موجوده اگه بنده موجودی رو 5 تا هم بزنم نرم افزارمتوجه این موضوع نمیشه که هر سریال فقط میتونه مختص یه کالا باشه.قانونا" نرم افزار باید هشدار موجودی این کالا رو در انبار اعلام کنه و مانع از ثبت مجدد و افزایش تعداد بیش از یک قلم این کالا بشه.ممنون

پشتیبان فنی	1401/12/06 (13:29)
با سلام نرم افزار طوری طراحی شده است که کالاهای یکسان، سریال های یکسانی دارند، ولی با توجه اینکه در صنف شما کالاها تک به تک سریالهای متفاوتی دارند بنابراین پیشنهاد می شود هر کالا را بصورت مجزا تعریف نمایید و شماره سریال را به انتهای نام کالا اضافه نمایید تا نرم افزار اخطار نام تکراری ندهد.

abasi	1401/12/21 (09:19)
با سلام مجدد.اگه لطف میکردید و این انتخاب رو در اختیار کاربر قرار میدادید که به صورت دستی فعال یا غیر فعال مینمود خیلی عالی میشد.بازهم تشکر فراوان.

نصر	1401/11/25 (09:01)   پاسخ
سلام؛ دیروز یه حواله خروج از انبار زدم ماشین رفت تو انبار کالا به اندازه حواله موجودی نداشت. نرم افزار بهم پیام هشدار نداده بود. نرم افزار متاسفانه باگ داره . وقتی تو همون حواله که داری میزنی به یه کالا اضافه میکنی دوباره و از موجودی بیشتر میشه دیگه پیام اتمام موجودی نمیده.

پشتیبان فنی	1401/11/25 (13:50)
با سلام این مشکل نرم افزار نیست، در واقع تا زمانی که حواله خروج ثبت نشده است موجودی کسر نمی گردد و موجودی نمایش داده شده هنگام انتخاب کالا، با محاسبه کلیه حواله های ثبت شده بدست می آید.

abasi	1401/11/18 (17:06)   پاسخ
با سلام و خسته نباشید،در صورت امکان در قسمت حواله ورود و خروج کالا ترتیبی اتخاذ نمایید که Scroll Bar با آخرین کالای وارد یا خارج شده حرکت نماید تا بتوان کالاهای ورودی و خروجی توسط سریال کالا را موقع ثبت کنترل نمود.با تشکر فراوان

پشتیبان فنی	1401/11/27 (15:51)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

hgh	1401/11/03 (09:35)   پاسخ
درود و ارادت - بسیار - در صفحه انبار گردانی امکان چاپ تگ انبارگردانی برای کالا ها نداریم آیا میشود تعریف شود - سپاسگزارم

پشتیبان فنی	1401/11/27 (15:50)
با سلام این امکان فعلا در نرم افزار وجود ندارد شما می توانید از قسمت چاپ مشخصات کالا استفاده نمایید.

علیرضا کیائی

1401/10/22 (08:34)   پاسخ

با سلام و درود برای سطح دسترسی کاربران یک نکته بسیار مهم وجود دارد! ویرایش اسناد. حدف اسناد و موارد مشابه باید بتوان دسترسی آن را از کاربر گرفت تا مشکلی برای مدیران نظیر مثال زیر رخ ندهد: شما فرض کنید کارمند سند ورود یا خروج یک کالا را می زند و ئرینت می گیرد و امضا می کند و به تایید مدیر هم میرسد! اما بعدا کارمند بطور خودسرانه اسناد را با هر نیتی ویرایش و کم و زیاد می کند! در اینصورت اسناد ئرینت شده که به تایید مدیر رسیده و با خیال راحت به موجودی کالاهایی که نرم افزار نشان میدهد اعتماد می کنند! لطفا امکان تغییر سطح دسترسی برای ویرایش اسناد ورود و خروج را هم قرار دهید این مشکل را ما بطور اتفاقی در یک سندی که ویرایش آن توسط کارمندمون بعد از پرینت گرفتن و امضا کردن سند انجام شد متوجه شدیم که نباید می تونستند بعد از صدور یک سند امکان ویرایش اون رو داشته باشند با تشکر

پشتیبان فنی	1401/10/22 (11:58)
با سلام این امکان فعلا در نرم افزار وجود ندارد.

حميىرضاجواىي	1401/10/15 (11:41)   پاسخ
سلام امکان دارد کالاهای انباربه ترتیب حروف الفبا سورت شود

پشتیبان فنی	1401/10/15 (11:54)
با سلام برای مرتب سازی برروی سرستون نام کالا کلیک کنید تا کالاها براساس نام کالا مرتب گردد.

hgh	1401/10/15 (10:01)   پاسخ
درود و خداقوت بسیار - هنگامی که کالایی غیر فعال میشود - بار کد آن در سیستم غیر فعال نمیشود و با ثبت کالای جدید بار کد کالای غیر فعال شده به کالای جدید داده میشود - خواهشمندم بررسی فرمایید - سپاسها

پشتیبان فنی	1401/10/15 (11:53)
با سلام با توجه به اینکه بارکد هر کالا منحصر به فرد می باشد بنابراین نمی توان یک بارکد را به دو کالای متفاوت (چه کالای فعال و چه کالای غیرفعال) تخصیص داد.

hgh	1401/10/15 (09:58)   پاسخ
سپاس از توجه شما - اما اندازه فونت در هنگامی که دستور چاپ حرارتی در قسمت مشخصات کالا داده میشود - اندازه فونت تغییر نمیکند - بررسی فرمایید سپاسگزارم

پشتیبان فنی	1401/10/15 (11:51)
با سلام مجدد این امکان در نرم افزار وجود دارد احتمالا شما بعد از قرار دادن گزارش در حالت حرارتی دکمه گزارش را کلیک نمی کنید لطفا دوباره امتحان نمایید چنانچه بازهم این مورد را مشاهده نکردید جهت راهنمایی با شرکت تماس بگیرید.

hgh	1401/10/12 (15:51)   پاسخ
درود و خدا قوت - اندازه و نوع فونت در چاپ حرارتی مشخصات کالا قابل تغییر نیست - بررسی فرمایید - سپاس بسیار

پشتیبان فنی	1401/10/12 (19:00)
با سلام اندازه و نوع فونت این بخش از قسمت تنظیمات اصلی، کاغذ حرارتی قابل تغییر می باشد.

 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  ...