توفیق	1404/01/12 (09:16)   پاسخ
زمانی که فونت چاپ رو در فاکتور سرور تغییر میدهیم این تغییر برای کلاینت ها و بقیه یوزرها اعمال نمی شود و چون تنظیمات کلاینت ها به سرور متصل است امکان ویرایش فونت در خود کلاینت وجود ندارد. لطفا راهکاری پیشنهاد بدید.

پشتیبان فنی	1404/01/17 (12:46)
با سلام بعد از تغییر فونت ها در نرم افزار سرور، نرم افزارهای کلاینت را یکبار ببندید و دوباره باز کنید.

توفیق	1404/01/12 (09:11)   پاسخ
سلام کالاهایی که ضایعاتی هستند رو چطور میشه از موجودی کالا ها خارج کرد؟ امکان انتقال کالاها به حساب های هزینه ای مثل ضایعات یا تعدیل انبار وجود داره؟ اگر نیست یه راهکار بدید لطفا.

پشتیبان فنی	1404/01/17 (12:45)
با سلام می توانید اینگونه کالاها را یک فاکتور فروش با مبلغ صفر ثبت کنید.

توفیق	1404/01/12 (08:51)   پاسخ
سلام فاکتور حرارتی در پیش نمایش درست و کامل است ولی بعد از چاپ حدود دو سه سانت از آن چاپ نمی شود مدل پرینتر: XP-80c عرض کاغذ : 80(72.1) * 297 mm

پشتیبان فنی	1404/01/17 (12:44)
با سلام احتمالا درایور پرینترتان درست نصب نشده است.

مرتضی فضلعلی	1403/12/13 (14:59)   پاسخ
باسلام در آپدیت جدید نسخه 4.7.0.0 هنگام گزارش گیری در بخش اشخاص، اگر بخش جزئیات رو فعال کنیم، برنامه با ارور مواجه میشه و برنامه بسته میشه

پشتیبان فنی	1403/12/13 (15:29)
با سلام بله این مشکل در حالتی که شخص انتخاب نشده باشد بوجود می آید البته جزئیات بصورت متنی در آپدیت جدید اضافه شده است، شما فعلا از جزئیات بصورت جدولی (سابقا این طور بود) استفاده کنید.

پشتیبان فنی

1403/12/12 (17:05)   پاسخ

با سلام آپدیت جدید نرم افزار منتشر شد نسخه 4.7.0 (اسفند ۱۴۰۳) اضافه شدن امکان تعیین سطح دسترسی مشاهده، جدید، ویرایش و حذف به کاربران اضافه شدن «جستجو» به لیست سمت راست بخش کالاها و زیرگروه ها اضافه شدن دکمه های «فشرده کردن» و «باز کردن» به لیست سمت راست بخش کالاها و زیرگروه ها اضافه شدن فیلتر «فعال/ غیرفعال» به بخش کالاها وسط چین شده نوشته ها در بخش «چاپ مشخصات و بارکد کالاها» اضافه شدن دکمه «بارگذاری توضیحات کالا» به بخش پیش فاکتور، فاکتور فروش و فاکتور فروش سریع اضافه شدن «کپی کردن» به بخش چک ها (چک های پرداختی و چک های دریافتی) اضافه شدن ستون و فیلتر «کاربر» به بخش گزارشات فاکتورها اضافه شدن گزارش ثبت بدهکار و گزارش ثبت بستانکار اضافه شدن «نمایش جزئیات متنی» به گزارشات دفتر معین اشخاص، دفتر روزنامه و دفتر کل اضافه شدن «گروه اشخاص» به بخش امکانات، ارسال پیامک

محمد رفیعی

1403/09/25 (11:41)   پاسخ

درود بر شما بسیار بسیار مهم وضعیت مالی مشتری در فاکتور گنگ هست و برای خود مشتری باید توضیح داد در انتهای فاکتور لطفا بزنید مانده حساب ( حتی اگر صفر بود هم نمایش دهد صفر تومان ) ...... و وضعیت ( بدهکار _ بستانکار و یا تسویه ) خیلییییییی راحت میشه الان انتهای فاکتور واقعا گنگ هست و حسابداری آسان رو سخت میکنه برای خود ما هم سخته چه برسه به مشتریها لطفا این مورد را در اولویت قرار بدید ممنون از برنامه خوبتون و پشتیبانی قویتون

پشتیبان فنی	1403/09/27 (10:20)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

محمد رفیعی	1403/09/18 (18:42)   پاسخ
وقتی میخواهیم به بدهکاران پیام بدهیم انتخاب یک یه یک زمان بر است و انتخاب اتومات یک مشکل بزرگ دارد ممکن است یک فرد مثلا 2000 تومان بدهکار باشد و ارسال پیامک اتومات برای این افراد باعث ناراحتی مشتریها میشود لطفا یک گزینه اضافه کنید که مثلا بتوانیم انتخاب کنیم که افرادی که بالای یک میلیون تومان بدهکارند برایشان پیامک ارسال شود

پشتیبان فنی	1403/09/19 (16:18)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

محمد رفیعی	1403/09/18 (18:38)   پاسخ
با سلام لطفا در قسمت تلفن همراه ، قابلیت ثبت کردن سه شماره را اضافه کنید به عنوان مثال ما که آموزشگاه هستیم نیاز هست تا پیامک به پدر مادر و خود دانش آموز ارسال شود در حال حاضر فقط یک شماره هست و ممکن است یکی از اولیا پیامک ارسالی را چک نکنند ولی با ارسال به سه شماره احتمال دریافت پیام بالاتر میرود با تشکر از شما آموزشگاه رباتیک پیشنام

پشتیبان فنی	1403/09/19 (16:18)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

الکترو صحرا	1403/09/17 (12:25)   پاسخ
لطفا نام فروشنده را هم به مشخصات کالا اضافه کنید

پشتیبان فنی	1403/09/18 (13:21)
با سلام با توجه به اینکه یک کالا می تواند فروشنده های مختلفی داشته باشد اضافه شدن این مورد مقدور نیست. شما می توانید از گزارش فاکتورهای خرید براساس کالا استفاده کنید.

الکترو صحرا	1403/09/17 (12:25)   پاسخ
با سلام لطفا شناسه مالیاتی را هم به گزارش گیری ها اضافه کنید ممنون

پشتیبان فنی	1403/09/18 (13:19)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

الکترو صحرا	1403/07/25 (15:23)   پاسخ
با سلام لطفا در توضیحات کالا تعداد در بسته و تعداد در کارتن را هم اضافه کنید

پشتیبان فنی	1403/07/28 (09:22)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

احمد اللهمرادی	1403/07/22 (09:30)   پاسخ
سلام و عرض ادب محبت بفرمائید در قسمت پنل پیامکی موقع ثبت اشخاص هم بتونیم یک پیامک ثابت به مشتری ارسال کنیم.

پشتیبان فنی	1403/07/23 (11:56)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

پشتیبان فنی

1403/07/11 (10:18)   پاسخ

با سلام آپدیت جدید نرم افزار منتشر شد نسخه 4.6.0 (مهر ۱۴۰۳) اضافه شدن شرکت «پرداخت الکترونیک سپهر» به لیست کارت خوان ها امکان چاپ فاکتور بصورت کاملا انگلیسی اضافه شدن «لوگو» به چاپ فرستنده/ گیرنده اضافه شدن «کپی کردن» به بخش امورمالی (پرداخت ها، دریافت ها ،هزینه ها، درآمدها، برداشت ها، سرمایه ها، ثبت بدهکار و ثبت بستانکار) اضافه شدن «ورود از اکسل» به بخش هزینه ها و درآمدها اضافه شدن «کپی کردن» به بخش اسناد (انتقال بین حساب ها و انتقال بین اشخاص) پاک شدن مقادیر شناسه صیاد در حالت زدن دکمه «ثبت و جدید» در چک های دریافتی و پرداختی اضافه شدن چاپ فاکتور انگلیسی (در 3 مدل) به تنظیمات مدل فاکتور A4 و A5 اضافه شدن «گزارش گردش کالا» به گزارشات پایه و کالاها اضافه شدن لینک «ابزار و نرم افزارهای جانبی» به بخش امکانات

پشتیبان فنی

1403/04/12 (16:16)   پاسخ

با سلام آپدیت جدید نرم افزار منتشر شد نسخه 4.5.0 (تیر ۱۴۰۳) اضافه شدن نمایش وضعیت مالی شخص به بخش اشخاص اضافه شدن بخش «دسته چک» و برگه های دسته چک افزایش سرعت بارگذاری مجدد در حالت ثبت و ویرایش کالاها اضافه شدن کپی به کالاها اضافه شدن نمایش قیمت ها به بخش کالاها اضافه شدن سود و زیان به بخش کالاها افزایش تعداد ستون های قابل چاپ در بخش چاپ مشخصات کالاها اضافه شدن دکمه «تنظیمات نمایش و مرتب سازی» به بخش فاکتورها اضافه شدن «جمع تعداد» به فاکتور فروش سریع و فاکتور فروش فروشگاهی نمایش «شناسه مالیاتی صورتحساب» در چاپ فاکتور فروش امکان نمایش وضعیت شخص، پس از انتخاب شخص در ثبت دریافت و پرداخت امکان ثبت و مدیریت «دسته چک» و برگه های دسته چک در چک های پرداختی اضافه شدن بخش چاپ چک

پشتیبان فنی

1402/11/15 (15:05)   پاسخ

با سلام آپدیت جدید نرم افزار منتشر شد نسخه 4.4.0 (بهمن ۱۴۰۲) اضافه شدن «کد شعبه» به مشخصات اشخاص اضافه شدن شرکت «پرداخت نوین آرین» به لیست کارت خوان ها امکان ذخیره نام کاربری و رمز عبور هنگام ورود به نرم افزار اضافه شدن دکمه های تولید سریال جدید، بارکد جدید و بارکد دوم جدید به بخش ثبت خدمات امکان «ستاره دار» کردن فاکتورها و فیلتر براساس ستاره دار بودن اضافه شدن «شماره پیگیری» به ورود از اکسل اسناد دریافت، پرداخت، سرمایه و برداشت اضافه شدن «شماره پیگیری» به کلیدواژه های پیامک اسناد دریافت، پرداخت، سرمایه و برداشت اضافه شدن «شناسه صیاد» به کلیدواژه های پیامک چک های دریافتی و چک های پرداختی اضافه شدن تنظیمات «بارکد قیمت» و تشخیص بارکد قیمت در ثبت فاکتور اضافه شدن نمایش «تاریخ و زمان» به امکانات اضافه شدن تنظیمات پشتیبان گیری اینترنتی با استفاده از FTP یا ایمیل اضافه شدن امکان ارسال پشتیبان گیری اینترنتی خودکار

پشتیبان فنی

1402/08/13 (10:23)   پاسخ

با سلام آپدیت جدید نرم افزار منتشر شد نسخه 4.3.0 (آبان ۱۴۰۲) اضافه شدن دکمه «تنظیمات نمایش و مرتب سازی» به بخش اشخاص، کالاها و خدمات اضافه شدن شرکت «پرداخت الکترونیک پاسارگاد» به لیست کارت خوان ها اضافه شدن امکان تعریف کارت خوان پیش فرض دوم اضافه شدن «توضیحات» و «تاریخ امروز» به چاپ مشخصات و بارکد کالاها امکان نمایش وضعیت شخص، پس از انتخاب شخص در ثبت فاکتورهای خرید، برگشت از فروش و برگشت از خرید اضافه شدن دکمه ارسال به کارت خوان دوم در ثبت فاکتورهای فروش اضافه شدن دکمه «ذخیره کردن تنظیمات نمایش و مرتب سازی» به کلیه گزارشات اضافه شدن «ساعت آنالوگ» به نرم افزار

پشتیبان فنی

1402/05/29 (13:48)   پاسخ

با سلام آپدیت جدید نرم افزار منتشر شد نسخه 4.2.0 (شهریور ۱۴۰۲) اضافه شدن «نوع شخص» حقیقی یا حقوقی به بخش اشخاص اضافه شدن «شناسه مالیاتی واحد» به بخش واحدهای اندازه گیری و امکان بارگذاری واحدها امکان فعال یا غیرفعالسازی واحدهای اندازه گیری اضافه شدن «شناسه یکتای حافظه مالیاتی» و «کلید خصوصی سامانه مودیان» به بخش پروفایل تنظیمات اصلی اضافه شدن «تنظیمات مودیان» جهت ارتباط با نرم افزار مودیان آسان ارتباط با «نرم افزار مودیان آسان» جهت ارسال فاکتورهای ثبت شده به سامانه مودیان مالیاتی

محسن	1402/05/29 (00:06)   پاسخ
با سلام در صورت امکان در بخش دسترسی کاربران امکان ویرایش فاکتور قابل محدود کردن باشه

پشتیبان فنی	1402/05/29 (09:02)
با سلام امکان اضافه شدن این امکان فعلا مقدور نیست.

پشتیبان فنی	1402/04/20 (17:26)   پاسخ
با سلام آپدیت جدید نرم افزار حسابداری آسان (سرور) منتشر شد. نسخه 4.1.0 (تیر ۱۴۰۲) اضافه شدن «شناسه مالیاتی» و «درصد مالیات» به بخش کالاها و خدمات اضافه شدن «مالیات کالا» به بخش فاکتورها و چاپ فاکتور اضافه شدن مدل های کامل فاکتور رسمی به بخش «مدل فاکتور» تنظیمات اصلی اضافه شدن «مالیات کالا» به گزارشات فاکتورها براساس کالا و خدمات بهینه سازی سطح دسترسی کاربران به بخش های مختلف نرم افزار

مرتضی فضلعلی	1402/03/31 (15:42)   پاسخ
سلام وقت بخیر . در صورت امکان در صفحه اشخاص، در قسمت ثبت اشخاص گزینه "نام شرکت" هم اضافه بفرمایید

پشتیبان فنی	1402/03/31 (16:32)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

پشتیبان فنی

1402/03/19 (22:25)   پاسخ

با سلام آپدیت جدید نرم افزار منتشر شد نسخه 4.0.0 (خرداد ۱۴۰۲) اضافه شدن آیتم های «ملیت»، «سریال شناسنامه»، «استان محل صدور»، «شهرستان» و «بخش» به اشخاص امکان ویرایش رمز عبور سایر کاربران توسط کاربر اصلی نرم افزار بدون داشتن رمز عبور فعلی کاربران اضافه شدن «لوگو» به بخش چاپ مشخصات و بارکد کالاها اضافه شدن تنظیمات «اندازه عرض لیبل»، «فاصله از بالا» و «فاصله از راست» به بخش چاپ مشخصات و بارکد کالاها اضافه شدن مشاهده سود و زیان فاکتور به بخش فاکتورهای فروش امکان نمایش قیمت های کالا، پس از انتخاب کالا در ثبت فاکتور فروش امکان نمایش وضعیت شخص، پس از انتخاب شخص در ثبت فاکتور فروش اضافه شدن «شماره پیگیری» به بخش امور مالی و اسناد اضافه شدن بخش «انتقال بین اشخاص» اضافه شدن گزینه «نوع مجموعه» به «مشخصات تکمیلی» بخش پروفایل تنظیمات اصلی و استفاده از این نام در چاپ مشخصات کالا، چاپ اسناد حسابداری، دفاتر و تراز اضافه شدن تنظیمات «نحوه مرتب سازی اندازه ستون های لیست ها» به بخش نمایش تنظیمات اصلی اضافه شدن توضیحات به گزارش موجودی کالاها اضافه شدن فیلتر گروه و زیرگروه به گزارش سود و زیان کالا اضافه شدن خدمات به گزارش سود و زیان کالا اضافه شدن «شماره پیگیری» به بخش گزارشات اصلی و دفاتر اضافه شدن گزارش «انتقال بین اشخاص» تاثیر «انتقال بین اشخاص» در گزارشات بدهکاران و بستانکاران و گزارشات دفاتر و تراز اضافه شدن تیک «نمایش توضیحات» به گزارش دفتر معین اشخاص اضافه شدن کلیدواژه های میانبر به گزارشات و بخش های مختلف نرم افزار اضافه شدن دکمه های انتخاب به کلیه گزارشات نگهداری مسیر فولدر فایل های پشتیبان در بخش پشتیبان گیری

مرتضی فضلعلی

1402/02/11 (18:13)   پاسخ

سلام و وقت بخیر 1. لطفا گزینه ای برای انتخاب مرتب سازی به تاریخ یا به شماره اضافه کنید. 2. در بخش چاپ، قسمت های فاکتور فروش، فاکتور خرید و پیش فاکتور جدا شوند. (مثلا بشود در پیش فاکتور امضا مدیریت باشد و در فاکتور خرید نباشد.) 3. با اینکه در A5 و A4 چند مدل فاکتور میتوان انتخاب کرد، ولی در واقع ظاهر هیچکدام با هم فرقی ندارد. در صورت امکان چند شکل مختلف فاکتور ایجاد شود (مثلا برای خریدار، نام: ، آدرس: ، شماره: ، زیر هم با عنوان جدا بخورد) . ممنون از شما بابت نرم افزار خوبتون و همچنین صبوری در راهنمایی های تلفنی

پشتیبان فنی	1402/02/12 (09:30)
سلام علیکم 1- این مورد در نرم افزار وجود دارد و لیست ها و گزارشات می توانید بر اساس تاریخ یا شماره مرتب کنید 2- این مورد فعلا در نرم افزار وجود ندارد 3- پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

پشتیبان فنی

1401/10/03 (14:24)   پاسخ

با سلام آپدیت جدید نرم افزار حسابداری آسان (سرور) منتشر شد. نسخه 3.9.0 (دی ۱۴۰۱) اضافه شدن «شناسه شخص» به بخش اشخاص اضافه شدن گزینه های تغییر نام کاربری، تولید رمز عبور جدید و نمایش رمز عبور جدید به بخش کاربران اضافه شدن دکمه های تولید سریال جدید، بارکد جدید و بارکد دوم جدید به بخش ثبت کالا اضافه شدن تیک ویرایش کالاهای دارای سریال به بخش تولید سریال کالاها اضافه شدن تیک ویرایش کالاهای دارای بارکد به بخش تولید بارکد کالاها اضافه شدن چاپ «فاکتور رسمی» به فاکتورهای خرید، برگشت از فروش و برگشت از خرید استانداردسازی عنواین و نوشته های چاپ فاکتورها امکان «نمایش بدهکاری/ بستانکاری از قبل» در چاپ فاکتور فروش اضافه شدن ورود از اکسل به بخش امور مالی (دریافت ها، پرداخت ها، سرمایه ها، برداشت ها، ثبت بدهکار و ثبت بستانکار) اضافه شدن بخش ورود از اکسل به چک های دریافتی و چک های پرداختی امکان ثبت دریافت و پرداخت جدید برای شخص، هنگام ثبت چک جدید اضافه شدن نمایش مبلغ به حروف هنگام ثبت سند اضافه شدن «تاریخ امروز» به کلید واژه های پیامک اضافه شدن تنظیمات «جمع کردن کالاهای یکسان» به بخش «تنظیمات تکمیلی و چاپ» اضافه شدن «شناسه شخص» به بخش «تنظیمات الگوی شماره» اضافه شدن «شناسه شخص» به گزارشات اشخاص، بدهکاران و بستانکاران و گزارشات اصلی اضافه شدن «ارسال مبلغ به کارت خوان» به بخش امکانات امکان بازیابی پشتیبان از نسخه کلاینت نرم افزار حسابداری آسان

رضا آقاجانزاده

1401/09/08 (07:37)   پاسخ

با سلام ، لطفا تنظیمی فراهم بشه که در زمان ثبت فاکتور خرید ، قیمت کالای خریداری شده ، اتوماتیک روی قیمت خرید کالا اعمال بشه ،، البته در این حالت دو شرط ایجاد میشه : 1. قیمت کالای قبلی حذف شده و قیمت جدید سر جاش بشینه 2. و یا قیمت نسبت به تعداد و قیمت قبل و جدید میانگیرگیری بشه ، این پیشنهادی که عرض کردم اول اینکه کار کاربر رو بسیار کمتر میکنه ، و دومین نکته میانگیری بسیار مهمه و بهتره در نظر گرفته بشه

پشتیبان فنی	1401/09/08 (09:40)
با سلام هنگام ثبت فاکتور خرید، پس از انتخاب کالا و قبل اضافه کردن کالا به لیست دکمه علامت تعجب را زده و قیمت خرید کالا را ویرایش نمایید. پیشنهاد شما در مورد بحث میانگین گیری بررسی خواهد شد.

رضا آقاجانزاده

1401/09/08 (14:56)

درسته با علامت تعجب میشه به قسمت مورد نظر دسترسی پیدا کرد ، ولی یه لحظه اگر کلید F9 فشار دهیم ، و محصول به لیست وارد بشه دیگه امکان برگشت به نقطه قبل نیست ،، بحث میانگین قیمت و تعداد محصول زمانی ممکنه که که قیمت ها و تعداد خرید در هر فاکتور وارد پایگاه داده برنامه بشه ، و اونجا تصمیم بگیره سیستم چیکار کنه . مثلا من هفته پیش ده تا نوشابه خریدم 10 هزار تومن ، امروز ده تا نوشابه رو خریدم 11000 تومن الان علامت تعجب رو بزنم قیمت قبل رو بکنم 11 هزار تومن عملا حساب و کتاب بکلی بهم می خوره .چون از قبل موجودی با قیمت 10 هزار تومنی هم دارم . به هر حال ممنون به خاطر ارزش گذاری به نظر مصرف کننده

پشتیبان فنی	1401/09/08 (15:05)
با سلام مجدد تغییر در قیمت کالا، تاثیری در فاکتورهای خرید ثبت شده ندارد و فاکتور خرید یا فروش با هر قیمتی ثبت شود برای همیشه با همان قیمت در سیستم ذخیره می شود.

پشتیبان فنی	1401/07/28 (12:33)   پاسخ
با سلام اولین نسخه «نرم افزار حسابداری آسان (سرور)» منتشر گردید این نرم افزار نسخه سرور نرم افزار حسابداری آسان می باشد و توسط آن می توان نرم افزار حسابداری را بصورت شبکه استفاده نمود. شما می توانید با نظرات ارزشمند خود ما را در راستای بهبود نرم افزار یاری کنید با تشکر شرکت آسان سیستم مبنا

 1