نظرات کاربران درباره نرم افزار شارژ مجتمع آسان

پشتیبان فنی

1402/12/13 (14:11) پاسخ

نسخه جدید با امکانات زیر منتشر شد:

نسخه 3.0.1 (اسفند ۱۴۰۲)
اضافه شدن شرکت «پرداخت نوین آرین» به لیست کارت خوان ها
در نظر گرفتن اشخاص با مبلغ بدهی یا بستانکاری کمتر از یک (واحد پولی)، به عنوان تسویه در گزارش دفتر معین اشخاص و بدهکاران و بستانکاران
اضافه شدن «استفاده از تاریخ ثبت» به بخش پرداخت هزینه و دریافت درآمد
امکان چاپ تاریخ روز در عنوان «گزارش مانده حساب ها»
نمایش اطلاعات تکمیلی شخص در گزارش دریافت ها، پرداخت ها، ثبت بدهکار و ثبت بستانکار
اضافه شدن امکان ثبت مبالغ اعشاری در ثبت امور مالی (دریافت، پرداخت و ...)

امیدیان

1402/11/19 (16:31) پاسخ

سلام
سه تا پیشنهاد دارم که اگه اضافه بشه کار کاربر راحت تر میشه.
***1- وقتی دکمه پرداخت رو برای پرداخت هزینه ثبت شده میزنیم، داخل فرم "پرداخت هزینه" نرم افزار به صورت پیشفرض تاریخ پرداخت رو مساوی با تاریخ جاری سیستم قرار میده. گاهی وقتا تاریخ ثبت هزینه و تاریخ پرداخت متفاوت هست که خب اگه تاریخ پرداخت همون تاریخ روز باشه مشکلی نیست. اما گاهی وقتا تاریخ ثبت و پرداخت یکی هست منتها به دلیل تاخیر در ثبت هزینه تاریخ ها متفاوت ثبت میشه. مثلا فرض کنید امروز 20 بهمن هست و هزینه ای در تاریخ 10 بهمن انجام شده و امروز این هزینه رو ثبت میکنیم. داخل صفحه پرداخت هزینه، تاریخ ثبت رو طبق چیزی که وارد کردیم 10 بهمن قرارداده نرم افزار ولی تاریخ پرداخت رو مساوی با تاریخ روز و 20 بهمن میذاره. پیشنهادم اینه که یک دکمه یا چک باکس کنار کادر تاریخ پرداخت اضافه بشه که با کلیک روی اون نرم افزار تاریخ پرداخت رو مساوی با تاریخ ثبت قرار بده تا کار کاربر راحت تر بشه و اشتباهات کمتر.
***2- امکان اینکه بشه یکی از حساب ها رو برای همین فرم پرداخت پیش فرض کرد خیلی خوبه تا اون حساب پر استفاده به صورت پیش فرض نمایش داده بشه.
***3- سوم هم اینکه امکان ترتیب بندی نوع هزینه ها ایجاد بشه تا در زمانی که هزینه ای ثبت میشه لیست به ترتیبی که خودمون انتخاب کردیم نمایش داده بشه. اینجوری اون نوع هزینه های پر استفاده رو میذاریم بالاتر تا بازم کار ثبت راحت تر و اشتباهات کمتر بشه.

پشتیبان فنی	1402/12/13 (12:55)
با سلام تشکر از پیشنهادات شما مورد اول در بروزرسانی نسخه 3.0.0 اضافه شد. موارد دوم و سوم در صورت امکان در نسخه های بعدی اضافه خواهد شد.

امیدیان

1402/11/09 (23:31) پاسخ

سلام
قبلا هم این مشکل رو خدمتتون گفتم، اما تا حالا حل نشده.
من در تنظیمات نرم افزار گزینه (رند اعداد پولی) رو روی (بدون اعشار) گذاشتم. اما با این وجود افرادی که در گزارش بدهکاران و بستانکاران بدهیشون صفر هم هست رو جزء بدهکاران نشون میده و باعث اشتباه شدن نتیجه گزارش در هنگام فیلتر کردن روی افراد بدهکار میشه.
وقتی در قسمت تنظیمات رند اعداد پولی رو روی گزینه ده رقم اعشار میذارم بدهی طرف که صفر بود مثلا میشه 0.0000000005 ریال. در واقع نرم افزار رند کرده عدد بدهی رو و صفر نشون میده اما چون در هر حال عدد مثبت هست اون رو جزء بدهکاران نشون میده.
لطفا این مشکل رو حل کنید، چه برای تهیه گزارش و چه ارسال پیامک بهش خیلی نیاز دارم. ممنون

امیدیان

1402/11/10 (22:53)

البته پیرو کامنت قبلی بگم که این قضیه موقع فیلتر روی بستانکاران هم هست. یعنی وقتی طرف بدهیش صفر هست داخل بستانکاران نشون داده میشه و باز هم نتیجه گزارش غلط میشه. ضمن اینکه این افرادی که بدهیشون صفر هست و داخل گزارش و زمانی که فیلتر روی بدهکاران یا بستانکاران هست، نشون داده میشه طبیعتا دیگه داخل گزارش با فیلتر روی تسویه حساب نشون داده نمیشه. گزارش در این سه حالت باید اصلاح بشه.

پشتیبان فنی

1402/12/13 (13:02)

سلام

در نسخه 3.0.0 در گزارش دفتر معین شخص و گزارش بدهکاران و بستانکاران مبالغ کمتر از یک، به عنوان تسویه در نظر گرفته می شود.

البته برای مشخص شدن مبلغ بدهی (یا بستانکاری) واقعی، مقادیر اعشار نوشته می شوند ولی در وضعیت به عنوان تسویه در نظر گرفته می شوند.

در نسخه 3.0.1 مشکل فیلتر بر اساس وضعیت (برای مبالغ کمتر از یک) اصلاح گردید

امیدیان

1402/10/08 (14:49) پاسخ

سلام
یه پیشنهاد دارم، اگر امکانی برای ثبت اموال مجتمع(با کد اموال)، مکان استفاده و قرارگیری شون و تغییر و تحول آن ها(مثل اضافه و کم شدن و ...) به همراه لاگ گیری این تغییرات ایجاد بشه بسیار میتونه مفید باشه برای مدیران مجتمع ها.

پشتیبان فنی	1402/10/11 (15:20)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد. با تشکر

احمد

1402/10/06 (18:53) پاسخ

سلام و ارادت,ضمن خسته نباشید من نرم افزار تازه نصب کردم برج مسکونی ما چون ثبت شرکت انجام دادیم ودر قالب شخصیت حقوقی میباشد و باید تحریردفاتر قانونی آن را پر کنیم از آنجا که خیلی از نرم افزارهای حسابداری گزارش دفتر روزنامه و دفتر کل در اختیار حسابداران قرار میدهند تا دفاتر قانونی را تحریر کنند نرم افزار شما این امکان رابرای مافراهم می سازد؟؟اگر این نرم افزار این قابلیت رادارد لطفا بهم بگید از کدوم قسمت منو نرم افزار میتوانیم این گزارشات روبگیریم تشکر

پشتیبان فنی	1402/10/11 (12:35)
با سلام با توجه به اینکه هدف اصلی این نرم افزار محاسبه شارژ می باشد (نرم افزار تخصصی حسابداری نیست) فعلا گزارشات مورد اشاره در نرم افزار وجود ندارد. در صورت امکان این گزارشات اضافه خواهد شد. با تشکر

امیدیان	1402/09/10 (18:38) پاسخ
سلام، وقت بخیر لطفا در صورت امکان، ارسال پیامک بر مبنای پترن رو از طریق شرکت هایی که از سورس آیپی پنل استفاده میکنند فراهم کنید تا سریعتر پیامک ها ارسال و تایید بشه.

پشتیبان فنی	1402/10/11 (12:38)
با سلام در صورت امکان این مورد اضافه خواهد شد. البته بیشتر شرکت ها، در حالت ارسال از طریق URL، امکان ارسال بر مبنای پترن را ندارند. تشکر از پیشنهاد شما

روانبخش فلاحی

1402/08/21 (09:18) پاسخ

جناب مهندس نادری با سلام و عرض خسته نباشید
لطفا در صورت امکان دو فیلد در قسمت معرفی اشخاص ایجاد گردد یکی 1 فیلد مدیر بلوک و دوم نسبت مالک و مستاجر
چون تعداد بلوکهای ما 102 بلوک و 250 واحد مالک و مستاجر میباشند که بعضی از این واحد ها
خانه به اسم پدر یا مادر میباشد و فرزند در آن سکونت دارد
و در مورد مدیر بلوک هم هر بلوک 8 واحد میباشد که باید مشخص شود کدام واحد مدیر بلوک هستش

با سپاس فلاحی

پشتیبان فنی	1402/10/11 (15:42)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد. البته می تونید از فیلد توضیحات اشخاص و واحدها استفاده نمایید.

علی یونسی	1402/08/16 (08:58) پاسخ
درود لطفا در قسمت گزارش مانده حساب تاریخ درج شود تا بتوانیم گزارش ماه جداگانه گرفته شود

پشتیبان فنی	1402/10/11 (15:43)
سلام در صورت امکان این ویژگی در بروز رسانی های بعدی اضافه خواهد شد.

پشتیبان فنی	1402/12/13 (13:08)
سلام در نسخه 3.0.0 در گزارش مانده حساب ها، تنظیمات برای این مورد (نمایش تاریخ امروز در عنوان) اضافه شده است.

امیدیان

1402/07/29 (21:12) پاسخ

سلام
لطفا در منوی امکانات، قسمت ارسال پیامک، نام خانوادگی رو هم به لیست اضافه کنید. الان فقط نام فرد و شماره موبایلش نمایش داده میشه. اگه شماره واحدش هم داخل پرانتز اضافه بشه بد نیست(یا میتونه یه چک باکس داشته باشه که با تیک زدنش شماره واحدها به لیست اضافه بشه).

پشتیبان فنی	1402/12/13 (13:10)
سلام با تشکر از اطلاع رسانی شما این مشکل در نسخه 3.0.0 برطرف شد.

وحیدرضا ابن الرضا	1402/07/06 (19:53) پاسخ
با سلام و درود امکان اضافه نمودن متراژ و حق انشعاب آب برای واحدها در صورتحساب وجود ندارد.

علی یونسی

1402/06/08 (08:10) پاسخ

درود وقت بخیر
چراددر گزارشات اصلی قسمت گزارشات هزینه دارای مشکل شده و من از سیستم خارج میکند
این پیام داده میشه
مشکل در اتصال به پایگاه داده رخ داده است نرم افزار نیازمند راه اندازی مجدد است
فقط در گزارشات هزینه این اتفاق رخ داده

پشتیبان فنی	1402/06/08 (09:38)
با سلام لطفا نرم افزار را بروزرسانی کنید (نسخه 2.8.1) تا مشکل برطرف شه.

پشتیبان فنی

1402/05/28 (17:40) پاسخ

نسخه جدید با امکانات زیر منتشر شد:

نسخه 2.8.0 (مرداد ۱۴۰۲)
اضافه شدن امکان حذف گروهی و نمایش نتایج آن در تمامی لیست ها
اضافه شدن امکان حذف با استفاده از دکمه Delete در تمامی لیست ها
اضافه شدن امکان کپی در تمامی لیست ها
اضافه شدن امکان مرتب سازی 2 سطحی به تمامی گزارشات
اضافه شدن امکان ذخیره سازی نحوه مرتب سازی و آیتم های نمایش داده شده به لیست ها و گزارشات
اضافه شدن دکمه های «انتخاب همه»، «عدم انتخاب همه» و «انتخاب پیش فرض» به کلیه گزارشات
اضافه شدن تولید شناسه شخص به لیست اشخاص
امکان ویرایش رمز عبور سایر کاربران توسط کاربر اصلی نرم افزار بدون داشتن رمز عبور فعلی کاربران
نگهداری مسیر فولدر فایل های پشتیبان در بخش پشتیبان گیری
بروزرسانی نکردن مقادیر نادیده گرفته شده در ورود از اکسل
رفع مشکل نمایش ناخوانای توضیحات در گزارش امور مالی و گزارش بدهکاران و بستانکاران
رفع مشکل ارسال پیامک صورتحساب برای اشخاص با حساب قبلی
نمایش نام شخص، نوع هزینه و نوع درآمد در گزارش معین حساب
اضافه شدن امکان ثبت بدهکار و بستانکار به همراه گزارشات
نمایش ثبت بدهکار و ثبت بستانکار در گزارش بدهکاران و بستانکاران
نمایش ثبت بدهکار و ثبت بستانکار در بدهکاران و بستانکاران، معین اشخاص و امور مالی
اضافه شدن ورود از اکسل برای ثبت بدهکار و بستانکار

امیدیان	1402/06/05 (21:00)
سلام خواستم از همینجا بابت بروزرسانی های مرتب نرم افزار ازتون تشکر کنم. اغلب بروزرسانی ها بخصوص این آخری خیلی موارد کاربردی داره. ممنون

پشتیبان فنی	1402/06/08 (09:39)
با سلام تشکر از لطف شما

امیدیان

1402/05/11 (19:04) پاسخ

سلام مجدد
پیرو مشکل ارسال پیامک که در کامنت قبلی در خصوص دو گزارش "صورتحساب واحدها" و گزارش "بدهکاران و بستانکاران" عرض کردم، این مشکل همیشگی نیست. مواردی که گفتید کاملا رعایت شده و پیامک هم توسط نرم افزار ارسال میشه. حتی داخل گزارش هایی که ذکر کردم هم با زدن دکمه "ارسال پیامک" که در بالای گزارش ها قرار داره پیامک ارسال میشه. منتها مشکل ارسال زمانی پیش میاد که گزارش فیلتر میشه یا مثلا با نگه داشتن دکمه کنترل، چند ردیف انتخاب میشه، یا بعد از فیلتر کردن گزارش دکمه "بازیابی مجدد" کلیک میشه. به صورت خلاصه اینکه ظاهرا وقتی نرم افزار ایندکس گذاری ردیف ها رو درست متوجه نمیشه این مشکل پیش میاد و عملا ارتباطی به دیتابیس یا همون فایل پشتیبان نداره به نظرم.

ضمنا در تمام موارد فوق منظورم وقتی هست که به صورت دستی دکمه ارسال پیامک فشار داده میشه و منظورم ارسال خودکار نیست. به دلایلی نیاز به ارسال خودکار پیامک نداریم و به صورت دستی(با کلیک روی دکمه ارسال پیامک در فرم و گزارشهای نرم افزار) پیامک ها ارسال میشه.

پشتیبان فنی	1402/05/12 (10:26)
با سلام با تشکر از توضیحات کامل شما این مشکل بررسی و در بروزرسانی بعدی رفع میشه.

پشتیبان فنی	1402/05/28 (18:05)
با سلام این مشکل در نسخه 2.8.0 برطرف شد.

امیدیان

1402/05/11 (14:48) پاسخ

سلام
در گزارش "صورتحساب واحدها" و همینطور گزارش "بدهکاران و بستانکاران" موقعی که طبق موارد بالای گزارش، گزارش رو فیلتر میکنیم و دکمه ارسال پیامک رو میزنیم، نرم افزار خطا میده و پیامک ارسال نمیشه. اسکرین شات و متن خطا رو از طریق قسمت تماس با ما سایتتون ارسال کردم.

پشتیبان فنی

1402/05/11 (15:45)

با سلام

در بخش تنظیمات پنل پیامکی، لطفا موارد زیر را بررسی کنید:
1- تیک فعال کردن پنل پیامکی زده شود.
2- برای نوع عملیات بدهکاران و بستانکاران، تیک ارسال خودکار زده شود و متن پیام ثبت شده باشد.
3- برای نوع عملیات قبض شارژ، تیک ارسال خودکار زده شود و متن پیام ثبت شده باشد.

پس از تنظیم موارد بالا روی دکمه ثبت تغییرات کلیک کنید.

اگر تمامی موارد بالا صحیح بوده و همچنان نرم افزار خطا نمایش میده، لطفا فایل پشتیبان را ارسال کنید تا بررسی کنیم.

پشتیبان فنی	1402/05/28 (18:05)
با سلام این مشکل در نسخه 2.8.0 برطرف شد.

علی یونسی

1402/05/02 (13:32) پاسخ

درود
باتوجه به اینکه مستاجری از ساختمان رفته و تسویه حساب هم کرده از لیست اشخاص خارج نمی شود پیام سیستم برای این شخص دریافت و شارژثبت شده و قابل حذف نیستچکار باید کرد

2- در مورد محاسبه شارژ برای اصلاح سه ماه قبل باید ابتدا حذف و بعد دوراره بارگزاری گردد در صورتی یکی از ساکنین تازه ساکن شده باشد با این کار ساکن جدید بدهکار میشو راهکاری هست آیا

پشتیبان فنی

1402/05/28 (18:09)

با سلام

با توجه به اینکه برای شخص شارژ و دریافت و عملیات مختلف ثبت شده، امکان حذف شخص وجود ندارد برای نمایش ندادن شخص در انتخاب اشخاص و ... می توانید شخص مورد نظر را غیرفعال کنید.

در نسخه 2.8.0 با استفاده از ثبت بدهکاری یا بستانکاری (منو امور مالی) می توانید این مشکل را برطرف کنید.

حمید یاری	1402/04/01 (22:23) پاسخ
باعرض سلام و درود از جنابعالی واقعا تشکر میکنم واقعا نرم افزار جامع و کاملی هستش هر چی میخوای داخلش هست هرکار بخوای بکنی میشه تشکرررررررررررررررررررررر

امیدیان

1402/02/31 (18:57) پاسخ

سلام
داخل گزارش بدهکاران و بستانکاران، نرم افزار یکی از ساکنین با اینکه مبلغ بدهیش صفر هست رو به عنوان بدهکار نمایشش میده و باعث میشه وقتی گزارش مذکور رو روی بدهکاران فیلتر میکنم ایشون رو بدهکار نشون بده و آدم رو به اشتباه میندازه. دلیلش چی میتونه باشه؟ برای سایر ساکنین مشکلی نیست و وقتی بدهیشون صفره، اون شخص رو بستانکار نشون میده و توی فیلتر کردن گزارش مشکلی نیست.

پشتیبان فنی

1402/03/09 (10:58)

با سلام و تشکر

احتمالا شما رند کردن اعداد پولی رو روی چند رقم صحیح تنظیم کردین و به همین دلیل مبلغ صفر نشون میده در حالی که بدهکار یا بستانکار هست.

به طور مثال بدهی شخص 14 ریال هست و رند کردن اعداد روی 3 رقم صحیح در نتیجه نرم افزار زمان گزارش گیری، مبلغ بدهی رو صفر نشون میده.

در آپدیت های بعدی سعی می کنیم راه حلی برای این مشکل پیدا کنید.

امیدیان

1402/03/19 (23:28)

سلام مجدد
بله درسته، در مشکلی که درخصوص گزارش بدهکاران و بستانکاران عرض کردم همینطوره که شما گفتین. ولی بدهیشون خیلی کمتر از یک ریاله. مثلا یکیشون بدهیش ۰/۰۰۰۰۰۰۰۰۰۳ ریال هست(وقتی اعشار پولی رو روی ده رقم اعشار قرار دادم اینو نشون داد)!!!

ممنون از راهنماییتون.

امیدیان

1402/03/19 (23:32)

البته در حالت عادی تنظیمات نرم افزار رو من روی "بدون اعشار" قرار داده بودم و ریال رو مشاهده می کردم.
این مشکلی که باهاش روبرو شدم به احتمال زیاد برمیگرده به زمانی که شارژ برای اون ساکن محاسبه شده. احتمالا نرم افزار موردی رو با اعشار ثبت کرده وگرنه از ریال کمتر که پرداختی یا دریافتی ثبت نمیشه برای کسی.

پشتیبان فنی	1402/12/13 (14:16)
سلام در نسخه 3.0.1 نمایش بدهکاری یا بستانکاری برای مبالغ کمتر از یک در نظر گرفته نمی شود. همچنین در این نسخه می توانید از مبالغ اعشار در ثبت امور مالی (دریافت، پرداخت، هزینه و ...) استفاده نمایید.

حسین قلیزاده	1402/02/29 (19:23) پاسخ
باسلام و احترام برای محاسبه حق شارژ اگر امکان بازه تاریخی را اضافه فرمائید بسیار کمک خواهد بود . فقط محاسبه به صورت ماهانه شاید خیلی کارایی نداشته باشد . با تشکر از لطفی که خواهید فرمود .

پشتیبان فنی	1402/03/09 (10:53)
با سلام با توجه به اینکه مبنای نرم افزار بر اساس ماهانه طراحی شده است افزودن این امکان نیازمند طراحی مجدد خواهد بود که کار زمان بری است. با تشکر

حمید یاری

1402/02/27 (18:43) پاسخ

باعرض سلام و خداقوت
تشکر ویژه بابت نرم افزار خوبتون و اینکه هر موردی هست و میگم سریعا اون قابلیت را اضافه می کنید و بروز رسانی انجام میشه

یه مشکلی که هست تو گزارش گیری ها تو قسمت گزارشات اصلی تو دریافت ها و ..... تو اون قسمت که فیلد ها را انتخاب می کنیم فیلد آدرس هم اضافه بشه تا بشه انتخاب کنیم
چون تو گزارش گیری بنام شخص میاد و ما توقسمت آدرس شماره واحد ساکنین را وارد کردیم که اگه اصلاح بشه جلوی اسم شخص شماره واحدش هم نمایش داده میشه خیلی عالی میشه

سپاس

پشتیبان فنی	1402/03/09 (10:51)
با سلام و تشکر پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

پشتیبان فنی	1402/12/13 (14:18)
با سلام در نسخه 3.0.0 امکان چاپ مشخصات تکمیلی شخص در گزارشات امور مالی اضافه گردید.

پشتیبان فنی

1402/02/11 (10:51) پاسخ

نسخه جدید با امکانات زیر منتشر شد:

نسخه 2.7.0 (فروردین ۱۴۰۲)
اضافه شدن نمایش جدولی مشخصات ساکن و مالک در لیست واحدها
نمایش نام ساکن و نام مالک در پنجره محاسبه شارژ بخش «شارژ ماهانه واحدها»
رفع مشکل نمایش اشتباه سال در ویرایش شارژ
تنظیم دکمه F5 برای «بازیابی مجدد» در لیست ها

پشتیبان فنی

1402/02/11 (10:49) پاسخ

نسخه جدید با امکانات زیر منتشر شد:

نسخه 2.6.0 (فروردین ۱۴۰۲)
اضافه شدن شناسه شخص
اضافه شدن تنظیمات الگوی شماره برای شناسه اشخاص
نمایش جدولی مشخصات شخص برای جستجو و انتخاب راحت تر اشخاص
استفاده از شناسه اشخاص (بجای نام و نام خانوادگی) در ورود از اکسل واحدها
اضافه شدن ورود از اکسل به دریافت ها و پرداخت ها
رفع مشکل محاسبه شارژ برای واحدهای خاص غیرفعال
نمایش شارژ ثابت، هزینه، درآمد، جریمه و پاداش اعمال شده در شارژها در گزارش خلاصه وضعیت
اضافه شدن شناسه شخص به گزارش بدهکاران و بستانکاران، پرداخت ها و دریافت ها
رفع مشکل نمایش موبایل در عنوان گزارش دفتر معین شخص

امیدیان

1402/02/06 (00:20) پاسخ

سلام
با توجه به اینکه ippanel به عنوان سورس برای سامانه های پیامک به حساب میاد، لطفا سامانه پیامکی خود ippanel رو هم به لیست سامانه های پیامک نرم افزار اضافه کنید. چون ممکنه کسی از قبل سامانه پیامکی بر مبنای سورس ippanel از یک شرکتی داشته باشه که اسم اون شرکت داخل لیست پیامک های نرم افزار نباشه، اما اگه خود ippanel به صورت مستقل داخل لیست سامانه های پیامکی نرم افزار وجود داشته باشه، کاربر میتونه به راحتی با وارد کردن یوزر پسوردش از سامانه خودش استفاده کنه و این مزیت بزرگی برای نرم افزار شما میشه.

پشتیبان فنی

1402/02/06 (10:33)

با سلام

با توجه به اینکه ippanel ارائه دهنده خدمات به شرکت های دیگر هست و سایتی برای ثبت نام و مدیریت پیامک ها نداره امکان اضافه کردن آن وجود ندارد.
اگر شما شرکت یا شرکتهایی می شناسید که از ippanel استفاده میکنه لطفا نام آنها را ارسال کنید تا بررسی کرده و در صورت امکان به لیست ارائه دهندگان اضافه کنیم.

با تشکر

امیدیان

1402/01/07 (21:08) پاسخ

سلام
در صورتی که هنگام ثبت یک واحد، وضعیت واحد خالی باشه و ساکنی نداشته باشه نرم افزار اجازه ثبت نمیده و میگه حتما باید فیلد ساکن رو وارد کنید. در حالی که نباید این ارور رو بده. البته با اینکه وقتی وضعیت واحد خالی انتخاب میشه فیلد ساکن غیر فعال بشه هم موافق نیستم، بلکه بهتره فعال باشه که گاهی وقتا با اینکه ساکن براش مشخص شده وضعیت واحد رو بشه خالی انتخاب کرد تا به محاسبات مورد نظرمون برسیم.

پشتیبان فنی

1402/01/08 (11:31)

سلام
با نوجه به اینکه در خیلی مجتمع ها امکان ثبت شارژ ثابت، هزینه یا درآمد برای واخدهای خالی وجود دارد و این مبلغ باید برای یک شخص در نظر گرفته شود، به این دلیل نیاز هست ساکن و مالک واحد خالی تعیین شود.
برای این نوع واحدها باید ساکن و مالک رو همان مالک انتخاب کنید.

امیدیان

1402/01/07 (18:13) پاسخ

سلام
لطفا در منوی امکانات، قسمت ارسال پیامک، لیست افرادی که پیامک بهشون ارسال میشه رو براش فیلتر قرار بدین. مثلا فیلتر روی افراد ساکن، مالک، متفرقه و .... و همینطور افراد فعال یا غیر فعال یا همه. الان موقع ارسال پیامک تمامی اشخاصی که داخل نرم افزار ثبت شدن رو نشون میده که این آزار دهنده س و سخته مثلا بین اونها اسامی افراد ساکن رو برای ارسال پیامک تیک بزنیم.

پشتیبان فنی	1402/01/08 (11:34)
با سلام و تشکر پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

امیدیان	1401/12/26 (13:03) پاسخ
سلام لطفا در فرم هزینه ها، ستونی که مبلغ رو نشون میده، اعدادش رو سه رقم سه رقم جدا سازی کنید.

پشتیبان فنی	1402/01/08 (11:34)
با سلام این مشکل در نسخه 2.6.0 برطرف شد.

علی یونسی	1401/12/10 (13:32) پاسخ
درود وقت بخیر ممنون از پاسخ شما فقط این سوال پیش اومده برام تو قسمت ویراشی محاسبه شار قسمت پایین صفحه آیتم محاسبه ، ثبت و انصراف دارد چار محاسبه غیر فعال اون میشه فعال بزارید مشکل ما حل میشود

پشتیبان فنی

1401/12/22 (15:56)

با سلام
وقت بخیر
محاسبه شارژ شامل عملیات زیادی بوده و وابسته به ترکیب ساکنین و مالکین در آن مقطع زمانی است و در نتیجه اگر شارژ در حالت ویرایش محاسبه شود، ترکیب کنونی واحدها را در نظر گرفته و بسیاری از کاربران دچار مشکل می شوند.
همچنین محاسبه شارژ، نیازمند پاک کردن تمامی محاسبات قبلی و ثبت محاسبات جدید می باشد که گنجاندن این عملیات در قالب ویرایش مناسب نبوده و احتمالا موجب خطا می شود.
اگر نیازمند محاسبه مجدد هستید، ابتدا شارژ مربوطه را پاک کرده و پس از اعمال تغییرات مورد نیاز مجددا شارژ را محاسبه و ثبت نمائید.
در این نرم افزار هنگام ویرایش شارژ فقط مقادیر عنوان، تاریخ اعلام، مهلت پرداخت و توضیحات را می توان ویرایش کرد.

امیرمسعود فتاحی	1401/11/13 (01:33) پاسخ
با سلام در قمست معین حساب بانکی نام واحد و شخص را در زمان دریافت در گزارش منظور نمی کند و باید در توضیحات برای اینکه در چاپ مشخص شود مجدد اسم واریز کننده یا واحد ذکر شود ./.

پشتیبان فنی	1401/11/25 (11:04)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

پشتیبان فنی	1402/05/28 (18:20)
در نسخه 2.8.0 در گزارش معین حساب، نام شخص در دریافت و پرداخت، نوع هزینه در هزینه ها و همچنین نوع درآمد در درآمدها نمایش داده می شود.

علی یونسی

1401/11/02 (14:57) پاسخ

درود وقت بخیر
درقسمت محاسبه شارژ بعد از محاسبه ماه جاری در اواخر ماه اصلاحیه در محاسبه داشتم یه نفر جا کذاشتم وقتی ویرایش زدم قسمت پایین جدول تیک محاسبه غیر فعال هست باید کل محاسبه را حذف کنم تا دوباره محاسبه را از نو بار گذاری نمایم
بی زحمت قسمت ویرایش محاسبه را فعال نمائید یا اگر راهکاری دارد راهنمایی نمایید

پشتیبان فنی

1401/11/25 (11:19)

با سلام
محاسبات شارژ شامل عملیات پیچیده ای است (مخصوصا اگر نحوه تقسیم هزینه بصورت فرمول و یا برای واحدهای خاص باشد) به همین دلیل در نرم افزار تاکید می شود ابتدا تمامی اسناد ثبت شده و سپس محاسبه شارژ انجام شود.
اگر محدودیت ثبت هزینه پس از اعمال شارژ برداشته شود، در آن صورت برای ثبت هزینه باید ابتدا کلیه اطلاعات قبلی حذف، عملیات محاسبه دوباره انجام شده و سپس اطلاعات جدید ثبت شود که هم زمانبر بوده و هم امکان بروز خطا زیاد است.
با توجه به توضیحات بالا، مطمئنا پاک کردن شارژ و ثبت هزینه های جامانده مقرون به صرفه تر می باشد.

علی یونسی	1401/12/10 (12:31)
درود وقت بخیر لطفا وقتی ویرایش توقسمت محاسبه شارژباز میشود پایین صفحه محاسبه فعال باشد تا محاسبه ازنو اعمال شو نه اینکه کل محاسبه شارژحذف و دوباره بارگزاری شود ممنون

محمد مستوفی

1401/10/29 (13:04) پاسخ

سلام
با سپاس از بخش پشتیبانی بدلیل نادیده گرفتن و عدم پاسخگویی به پیشنهاد قبلی بنده، لطفا بفرمایید که در گزارش امور مالی، چرا جمع شارژها محاسبه و نمایش داده نمیشود؟ این آیتم که الزامی است و حتما باید باشد و همانطور که هزینه ها را به دو عنوان ( پرداخت شده و پرداخت نشده ) درج کرده اید شارژ هم باید تحت دوعنوان(شارژ وصول شده و وصول نشده ) بیاید....
یک پیشنهاد دیگر هم که باز احتمالا نادیده گرفته خواهد شد این است که با توجه به ماهیت کار مجتمع های ساختمانی اساسا بحث سود و زیان مطرح نیست و صرفا دریافت شارژ و هزینه کردن است پس قسمت گزارش سود و زیان اساسا کاربردی در مجتمع های ساختمانی ندارد و زاید است.در ضمن گزارش های ترازگیری هم برخی عناوین ممکن است در همه مجتمع ها نیاز نباشد(مانند پرداختها) و اگر بشود این عناوین را هم بصورت انتخابی گزینش کرد به نظرم بهتر خواهد بود....
یک نکته دیگر این که اصولا لفظ پرداخت برای مبالغی است که از صندوق خارج میشود و به مصارف ساختمان می رسد مانند آب و برق و گاز و .....همانطور که در بخش هزینه ها تب پرداخت برای هزینه ها ایجاد شده است و به نظرم شاید بهتر باشد این بخش یا حذف شود یا تغییر نام پیدا کند.

با پوزش فراوان ذکر این نکته را لازم می دانم که منظور بنده از گزارش امورمالی ((گزارش وضعیت موجود)) بود که آیتمی به نام ((جمع شارژها)) در آن هست اما موقع گرفتن گزارش جمع 0 نشان داده میشود و صرفا هم یک تحت عنوان جمع شارژها است که به به نظرم اگر شارژهای وصول شده و وصول نشده را هم بصورت تفکیک شده نشان داده شود بهتر خواهد بود.

ارادتمند شما-مستوفی

پشتیبان فنی

1401/11/25 (11:50)

با سلام
با توجه به مکالمات شما با بخش پشتیبانی، تمامی پیشنهادات شما به بخش مربوطه ارجاع داده شده و بخش پشتیبان توضیحات مربوطه را ارائه داده اند و نوشتن مطالبی در مورد عدم پاسخگویی، مطلبی خلاف واقع می باشد.

روال کاری پیشنهادات به صورت زیر است:
1- ارجاع پیشنهادات به بخش برنامه نویسی
2- بررسی پیشنهادات توسط بخش مربوطه
3- اعمال تغییرات در صورت تائید (با توجه به محدودیت ها و عدم اختلال در روند نرم افزار و ...)
4- انتشار نسخه جدید بر اساس زمانبندی

با توجه مراحل بالا، انجام تغییرات و انتشار آن، زمانبر بوده و دلیل بر نادیده گرفتن نیست.

با تشکر از پیشنهادات شما

حمید یاری	1401/10/27 (21:10) پاسخ
باعرض سلام تشکر از پاسخگویی و بروزسانی جدید بنده از تنظیمات چاپ تیک شماره موبایل رابرداشتم ولی بازم موقع چاپ شماره موبایل نمایش داده می شود.!!!!!!!!!!!!!!!! علت چیست؟