روانبخش فلاحی	1402/08/21 (09:18)   پاسخ
جناب مهندس نادری با سلام و عرض خسته نباشید لطفا در صورت امکان دو فیلد در قسمت معرفی اشخاص ایجاد گردد یکی 1 فیلد مدیر بلوک و دوم نسبت مالک و مستاجر چون تعداد بلوکهای ما 102 بلوک و 250 واحد مالک و مستاجر میباشند که بعضی از این واحد ها خانه به اسم پدر یا مادر میباشد و فرزند در آن سکونت دارد و در مورد مدیر بلوک هم هر بلوک 8 واحد میباشد که باید مشخص شود کدام واحد مدیر بلوک هستش با سپاس فلاحی

علی یونسی	1402/08/16 (08:58)   پاسخ
درود لطفا در قسمت گزارش مانده حساب تاریخ درج شود تا بتوانیم گزارش ماه جداگانه گرفته شود

امیدیان	1402/07/29 (21:12)   پاسخ
سلام لطفا در منوی امکانات، قسمت ارسال پیامک، نام خانوادگی رو هم به لیست اضافه کنید. الان فقط نام فرد و شماره موبایلش نمایش داده میشه. اگه شماره واحدش هم داخل پرانتز اضافه بشه بد نیست(یا میتونه یه چک باکس داشته باشه که با تیک زدنش شماره واحدها به لیست اضافه بشه).

وحیدرضا ابن الرضا	1402/07/06 (19:53)   پاسخ
با سلام و درود امکان اضافه نمودن متراژ و حق انشعاب آب برای واحدها در صورتحساب وجود ندارد.

علی یونسی	1402/06/08 (08:10)   پاسخ
درود وقت بخیر چراددر گزارشات اصلی قسمت گزارشات هزینه دارای مشکل شده و من از سیستم خارج میکند این پیام داده میشه مشکل در اتصال به پایگاه داده رخ داده است نرم افزار نیازمند راه اندازی مجدد است فقط در گزارشات هزینه این اتفاق رخ داده

پشتیبان فنی	1402/06/08 (09:38)
با سلام لطفا نرم افزار را بروزرسانی کنید (نسخه 2.8.1) تا مشکل برطرف شه.

پشتیبان فنی

1402/05/28 (17:40)   پاسخ

نسخه جدید با امکانات زیر منتشر شد: نسخه 2.8.0 (مرداد ۱۴۰۲) اضافه شدن امکان حذف گروهی و نمایش نتایج آن در تمامی لیست ها اضافه شدن امکان حذف با استفاده از دکمه Delete در تمامی لیست ها اضافه شدن امکان کپی در تمامی لیست ها اضافه شدن امکان مرتب سازی 2 سطحی به تمامی گزارشات اضافه شدن امکان ذخیره سازی نحوه مرتب سازی و آیتم های نمایش داده شده به لیست ها و گزارشات اضافه شدن دکمه های «انتخاب همه»، «عدم انتخاب همه» و «انتخاب پیش فرض» به کلیه گزارشات اضافه شدن تولید شناسه شخص به لیست اشخاص امکان ویرایش رمز عبور سایر کاربران توسط کاربر اصلی نرم افزار بدون داشتن رمز عبور فعلی کاربران نگهداری مسیر فولدر فایل های پشتیبان در بخش پشتیبان گیری بروزرسانی نکردن مقادیر نادیده گرفته شده در ورود از اکسل رفع مشکل نمایش ناخوانای توضیحات در گزارش امور مالی و گزارش بدهکاران و بستانکاران رفع مشکل ارسال پیامک صورتحساب برای اشخاص با حساب قبلی نمایش نام شخص، نوع هزینه و نوع درآمد در گزارش معین حساب اضافه شدن امکان ثبت بدهکار و بستانکار به همراه گزارشات نمایش ثبت بدهکار و ثبت بستانکار در گزارش بدهکاران و بستانکاران نمایش ثبت بدهکار و ثبت بستانکار در بدهکاران و بستانکاران، معین اشخاص و امور مالی اضافه شدن ورود از اکسل برای ثبت بدهکار و بستانکار

امیدیان	1402/06/05 (21:00)
سلام خواستم از همینجا بابت بروزرسانی های مرتب نرم افزار ازتون تشکر کنم. اغلب بروزرسانی ها بخصوص این آخری خیلی موارد کاربردی داره. ممنون

پشتیبان فنی	1402/06/08 (09:39)
با سلام تشکر از لطف شما

امیدیان

1402/05/11 (19:04)   پاسخ

سلام مجدد پیرو مشکل ارسال پیامک که در کامنت قبلی در خصوص دو گزارش "صورتحساب واحدها" و گزارش "بدهکاران و بستانکاران" عرض کردم، این مشکل همیشگی نیست. مواردی که گفتید کاملا رعایت شده و پیامک هم توسط نرم افزار ارسال میشه. حتی داخل گزارش هایی که ذکر کردم هم با زدن دکمه "ارسال پیامک" که در بالای گزارش ها قرار داره پیامک ارسال میشه. منتها مشکل ارسال زمانی پیش میاد که گزارش فیلتر میشه یا مثلا با نگه داشتن دکمه کنترل، چند ردیف انتخاب میشه، یا بعد از فیلتر کردن گزارش دکمه "بازیابی مجدد" کلیک میشه. به صورت خلاصه اینکه ظاهرا وقتی نرم افزار ایندکس گذاری ردیف ها رو درست متوجه نمیشه این مشکل پیش میاد و عملا ارتباطی به دیتابیس یا همون فایل پشتیبان نداره به نظرم. ضمنا در تمام موارد فوق منظورم وقتی هست که به صورت دستی دکمه ارسال پیامک فشار داده میشه و منظورم ارسال خودکار نیست. به دلایلی نیاز به ارسال خودکار پیامک نداریم و به صورت دستی(با کلیک روی دکمه ارسال پیامک در فرم و گزارشهای نرم افزار) پیامک ها ارسال میشه.

پشتیبان فنی	1402/05/12 (10:26)
با سلام با تشکر از توضیحات کامل شما این مشکل بررسی و در بروزرسانی بعدی رفع میشه.

پشتیبان فنی	1402/05/28 (18:05)
با سلام این مشکل در نسخه 2.8.0 برطرف شد.

امیدیان	1402/05/11 (14:48)   پاسخ
سلام در گزارش "صورتحساب واحدها" و همینطور گزارش "بدهکاران و بستانکاران" موقعی که طبق موارد بالای گزارش، گزارش رو فیلتر میکنیم و دکمه ارسال پیامک رو میزنیم، نرم افزار خطا میده و پیامک ارسال نمیشه. اسکرین شات و متن خطا رو از طریق قسمت تماس با ما سایتتون ارسال کردم.

پشتیبان فنی

1402/05/11 (15:45)

با سلام در بخش تنظیمات پنل پیامکی، لطفا موارد زیر را بررسی کنید: 1- تیک فعال کردن پنل پیامکی زده شود. 2- برای نوع عملیات بدهکاران و بستانکاران، تیک ارسال خودکار زده شود و متن پیام ثبت شده باشد. 3- برای نوع عملیات قبض شارژ، تیک ارسال خودکار زده شود و متن پیام ثبت شده باشد. پس از تنظیم موارد بالا روی دکمه ثبت تغییرات کلیک کنید. اگر تمامی موارد بالا صحیح بوده و همچنان نرم افزار خطا نمایش میده، لطفا فایل پشتیبان را ارسال کنید تا بررسی کنیم.

پشتیبان فنی	1402/05/28 (18:05)
با سلام این مشکل در نسخه 2.8.0 برطرف شد.

علی یونسی	1402/05/02 (13:32)   پاسخ
درود باتوجه به اینکه مستاجری از ساختمان رفته و تسویه حساب هم کرده از لیست اشخاص خارج نمی شود پیام سیستم برای این شخص دریافت و شارژثبت شده و قابل حذف نیستچکار باید کرد 2- در مورد محاسبه شارژ برای اصلاح سه ماه قبل باید ابتدا حذف و بعد دوراره بارگزاری گردد در صورتی یکی از ساکنین تازه ساکن شده باشد با این کار ساکن جدید بدهکار میشو راهکاری هست آیا

پشتیبان فنی	1402/05/28 (18:09)
با سلام با توجه به اینکه برای شخص شارژ و دریافت و عملیات مختلف ثبت شده، امکان حذف شخص وجود ندارد برای نمایش ندادن شخص در انتخاب اشخاص و ... می توانید شخص مورد نظر را غیرفعال کنید. در نسخه 2.8.0 با استفاده از ثبت بدهکاری یا بستانکاری (منو امور مالی) می توانید این مشکل را برطرف کنید.

حمید یاری	1402/04/01 (22:23)   پاسخ
باعرض سلام و درود از جنابعالی واقعا تشکر میکنم واقعا نرم افزار جامع و کاملی هستش هر چی میخوای داخلش هست هرکار بخوای بکنی میشه تشکرررررررررررررررررررررر

امیدیان	1402/02/31 (18:57)   پاسخ
سلام داخل گزارش بدهکاران و بستانکاران، نرم افزار یکی از ساکنین با اینکه مبلغ بدهیش صفر هست رو به عنوان بدهکار نمایشش میده و باعث میشه وقتی گزارش مذکور رو روی بدهکاران فیلتر میکنم ایشون رو بدهکار نشون بده و آدم رو به اشتباه میندازه. دلیلش چی میتونه باشه؟ برای سایر ساکنین مشکلی نیست و وقتی بدهیشون صفره، اون شخص رو بستانکار نشون میده و توی فیلتر کردن گزارش مشکلی نیست.

پشتیبان فنی	1402/03/09 (10:58)
با سلام و تشکر احتمالا شما رند کردن اعداد پولی رو روی چند رقم صحیح تنظیم کردین و به همین دلیل مبلغ صفر نشون میده در حالی که بدهکار یا بستانکار هست. به طور مثال بدهی شخص 14 ریال هست و رند کردن اعداد روی 3 رقم صحیح در نتیجه نرم افزار زمان گزارش گیری، مبلغ بدهی رو صفر نشون میده. در آپدیت های بعدی سعی می کنیم راه حلی برای این مشکل پیدا کنید.

امیدیان	1402/03/19 (23:28)
سلام مجدد بله درسته، در مشکلی که درخصوص گزارش بدهکاران و بستانکاران عرض کردم همینطوره که شما گفتین. ولی بدهیشون خیلی کمتر از یک ریاله. مثلا یکیشون بدهیش ۰/۰۰۰۰۰۰۰۰۰۳ ریال هست(وقتی اعشار پولی رو روی ده رقم اعشار قرار دادم اینو نشون داد)!!! ممنون از راهنماییتون.

امیدیان	1402/03/19 (23:32)
البته در حالت عادی تنظیمات نرم افزار رو من روی "بدون اعشار" قرار داده بودم و ریال رو مشاهده می کردم. این مشکلی که باهاش روبرو شدم به احتمال زیاد برمیگرده به زمانی که شارژ برای اون ساکن محاسبه شده. احتمالا نرم افزار موردی رو با اعشار ثبت کرده وگرنه از ریال کمتر که پرداختی یا دریافتی ثبت نمیشه برای کسی.

حسین قلیزاده	1402/02/29 (19:23)   پاسخ
باسلام و احترام برای محاسبه حق شارژ اگر امکان بازه تاریخی را اضافه فرمائید بسیار کمک خواهد بود . فقط محاسبه به صورت ماهانه شاید خیلی کارایی نداشته باشد . با تشکر از لطفی که خواهید فرمود .

پشتیبان فنی	1402/03/09 (10:53)
با سلام با توجه به اینکه مبنای نرم افزار بر اساس ماهانه طراحی شده است افزودن این امکان نیازمند طراحی مجدد خواهد بود که کار زمان بری است. با تشکر

حمید یاری

1402/02/27 (18:43)   پاسخ

باعرض سلام و خداقوت تشکر ویژه بابت نرم افزار خوبتون و اینکه هر موردی هست و میگم سریعا اون قابلیت را اضافه می کنید و بروز رسانی انجام میشه یه مشکلی که هست تو گزارش گیری ها تو قسمت گزارشات اصلی تو دریافت ها و ..... تو اون قسمت که فیلد ها را انتخاب می کنیم فیلد آدرس هم اضافه بشه تا بشه انتخاب کنیم چون تو گزارش گیری بنام شخص میاد و ما توقسمت آدرس شماره واحد ساکنین را وارد کردیم که اگه اصلاح بشه جلوی اسم شخص شماره واحدش هم نمایش داده میشه خیلی عالی میشه سپاس

پشتیبان فنی	1402/03/09 (10:51)
با سلام و تشکر پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

پشتیبان فنی	1402/02/11 (10:51)   پاسخ
نسخه جدید با امکانات زیر منتشر شد: نسخه 2.7.0 (فروردین ۱۴۰۲) اضافه شدن نمایش جدولی مشخصات ساکن و مالک در لیست واحدها نمایش نام ساکن و نام مالک در پنجره محاسبه شارژ بخش «شارژ ماهانه واحدها» رفع مشکل نمایش اشتباه سال در ویرایش شارژ تنظیم دکمه F5 برای «بازیابی مجدد» در لیست ها

پشتیبان فنی

1402/02/11 (10:49)   پاسخ

نسخه جدید با امکانات زیر منتشر شد: نسخه 2.6.0 (فروردین ۱۴۰۲) اضافه شدن شناسه شخص اضافه شدن تنظیمات الگوی شماره برای شناسه اشخاص نمایش جدولی مشخصات شخص برای جستجو و انتخاب راحت تر اشخاص استفاده از شناسه اشخاص (بجای نام و نام خانوادگی) در ورود از اکسل واحدها اضافه شدن ورود از اکسل به دریافت ها و پرداخت ها رفع مشکل محاسبه شارژ برای واحدهای خاص غیرفعال نمایش شارژ ثابت، هزینه، درآمد، جریمه و پاداش اعمال شده در شارژها در گزارش خلاصه وضعیت اضافه شدن شناسه شخص به گزارش بدهکاران و بستانکاران، پرداخت ها و دریافت ها رفع مشکل نمایش موبایل در عنوان گزارش دفتر معین شخص

امیدیان

1402/02/06 (00:20)   پاسخ

سلام با توجه به اینکه ippanel به عنوان سورس برای سامانه های پیامک به حساب میاد، لطفا سامانه پیامکی خود ippanel رو هم به لیست سامانه های پیامک نرم افزار اضافه کنید. چون ممکنه کسی از قبل سامانه پیامکی بر مبنای سورس ippanel از یک شرکتی داشته باشه که اسم اون شرکت داخل لیست پیامک های نرم افزار نباشه، اما اگه خود ippanel به صورت مستقل داخل لیست سامانه های پیامکی نرم افزار وجود داشته باشه، کاربر میتونه به راحتی با وارد کردن یوزر پسوردش از سامانه خودش استفاده کنه و این مزیت بزرگی برای نرم افزار شما میشه.

پشتیبان فنی	1402/02/06 (10:33)
با سلام با توجه به اینکه ippanel ارائه دهنده خدمات به شرکت های دیگر هست و سایتی برای ثبت نام و مدیریت پیامک ها نداره امکان اضافه کردن آن وجود ندارد. اگر شما شرکت یا شرکتهایی می شناسید که از ippanel استفاده میکنه لطفا نام آنها را ارسال کنید تا بررسی کرده و در صورت امکان به لیست ارائه دهندگان اضافه کنیم. با تشکر

امیدیان	1402/01/07 (21:08)   پاسخ
سلام در صورتی که هنگام ثبت یک واحد، وضعیت واحد خالی باشه و ساکنی نداشته باشه نرم افزار اجازه ثبت نمیده و میگه حتما باید فیلد ساکن رو وارد کنید. در حالی که نباید این ارور رو بده. البته با اینکه وقتی وضعیت واحد خالی انتخاب میشه فیلد ساکن غیر فعال بشه هم موافق نیستم، بلکه بهتره فعال باشه که گاهی وقتا با اینکه ساکن براش مشخص شده وضعیت واحد رو بشه خالی انتخاب کرد تا به محاسبات مورد نظرمون برسیم.

پشتیبان فنی	1402/01/08 (11:31)
سلام با نوجه به اینکه در خیلی مجتمع ها امکان ثبت شارژ ثابت، هزینه یا درآمد برای واخدهای خالی وجود دارد و این مبلغ باید برای یک شخص در نظر گرفته شود، به این دلیل نیاز هست ساکن و مالک واحد خالی تعیین شود. برای این نوع واحدها باید ساکن و مالک رو همان مالک انتخاب کنید.

امیدیان	1402/01/07 (18:13)   پاسخ
سلام لطفا در منوی امکانات، قسمت ارسال پیامک، لیست افرادی که پیامک بهشون ارسال میشه رو براش فیلتر قرار بدین. مثلا فیلتر روی افراد ساکن، مالک، متفرقه و .... و همینطور افراد فعال یا غیر فعال یا همه. الان موقع ارسال پیامک تمامی اشخاصی که داخل نرم افزار ثبت شدن رو نشون میده که این آزار دهنده س و سخته مثلا بین اونها اسامی افراد ساکن رو برای ارسال پیامک تیک بزنیم.

پشتیبان فنی	1402/01/08 (11:34)
با سلام و تشکر پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

امیدیان	1401/12/26 (13:03)   پاسخ
سلام لطفا در فرم هزینه ها، ستونی که مبلغ رو نشون میده، اعدادش رو سه رقم سه رقم جدا سازی کنید.

پشتیبان فنی	1402/01/08 (11:34)
با سلام این مشکل در نسخه 2.6.0 برطرف شد.

علی یونسی	1401/12/10 (13:32)   پاسخ
درود وقت بخیر ممنون از پاسخ شما فقط این سوال پیش اومده برام تو قسمت ویراشی محاسبه شار قسمت پایین صفحه آیتم محاسبه ، ثبت و انصراف دارد چار محاسبه غیر فعال اون میشه فعال بزارید مشکل ما حل میشود

پشتیبان فنی

1401/12/22 (15:56)

با سلام وقت بخیر محاسبه شارژ شامل عملیات زیادی بوده و وابسته به ترکیب ساکنین و مالکین در آن مقطع زمانی است و در نتیجه اگر شارژ در حالت ویرایش محاسبه شود، ترکیب کنونی واحدها را در نظر گرفته و بسیاری از کاربران دچار مشکل می شوند. همچنین محاسبه شارژ، نیازمند پاک کردن تمامی محاسبات قبلی و ثبت محاسبات جدید می باشد که گنجاندن این عملیات در قالب ویرایش مناسب نبوده و احتمالا موجب خطا می شود. اگر نیازمند محاسبه مجدد هستید، ابتدا شارژ مربوطه را پاک کرده و پس از اعمال تغییرات مورد نیاز مجددا شارژ را محاسبه و ثبت نمائید. در این نرم افزار هنگام ویرایش شارژ فقط مقادیر عنوان، تاریخ اعلام، مهلت پرداخت و توضیحات را می توان ویرایش کرد.

امیرمسعود فتاحی	1401/11/13 (01:33)   پاسخ
با سلام در قمست معین حساب بانکی نام واحد و شخص را در زمان دریافت در گزارش منظور نمی کند و باید در توضیحات برای اینکه در چاپ مشخص شود مجدد اسم واریز کننده یا واحد ذکر شود ./.

پشتیبان فنی	1401/11/25 (11:04)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

پشتیبان فنی	1402/05/28 (18:20)
در نسخه 2.8.0 در گزارش معین حساب، نام شخص در دریافت و پرداخت، نوع هزینه در هزینه ها و همچنین نوع درآمد در درآمدها نمایش داده می شود.

علی یونسی	1401/11/02 (14:57)   پاسخ
درود وقت بخیر درقسمت محاسبه شارژ بعد از محاسبه ماه جاری در اواخر ماه اصلاحیه در محاسبه داشتم یه نفر جا کذاشتم وقتی ویرایش زدم قسمت پایین جدول تیک محاسبه غیر فعال هست باید کل محاسبه را حذف کنم تا دوباره محاسبه را از نو بار گذاری نمایم بی زحمت قسمت ویرایش محاسبه را فعال نمائید یا اگر راهکاری دارد راهنمایی نمایید

پشتیبان فنی

1401/11/25 (11:19)

با سلام محاسبات شارژ شامل عملیات پیچیده ای است (مخصوصا اگر نحوه تقسیم هزینه بصورت فرمول و یا برای واحدهای خاص باشد) به همین دلیل در نرم افزار تاکید می شود ابتدا تمامی اسناد ثبت شده و سپس محاسبه شارژ انجام شود. اگر محدودیت ثبت هزینه پس از اعمال شارژ برداشته شود، در آن صورت برای ثبت هزینه باید ابتدا کلیه اطلاعات قبلی حذف، عملیات محاسبه دوباره انجام شده و سپس اطلاعات جدید ثبت شود که هم زمانبر بوده و هم امکان بروز خطا زیاد است. با توجه به توضیحات بالا، مطمئنا پاک کردن شارژ و ثبت هزینه های جامانده مقرون به صرفه تر می باشد.

علی یونسی	1401/12/10 (12:31)
درود وقت بخیر لطفا وقتی ویرایش توقسمت محاسبه شارژباز میشود پایین صفحه محاسبه فعال باشد تا محاسبه ازنو اعمال شو نه اینکه کل محاسبه شارژحذف و دوباره بارگزاری شود ممنون

محمد مستوفی

1401/10/29 (13:04)   پاسخ

سلام با سپاس از بخش پشتیبانی بدلیل نادیده گرفتن و عدم پاسخگویی به پیشنهاد قبلی بنده، لطفا بفرمایید که در گزارش امور مالی، چرا جمع شارژها محاسبه و نمایش داده نمیشود؟ این آیتم که الزامی است و حتما باید باشد و همانطور که هزینه ها را به دو عنوان ( پرداخت شده و پرداخت نشده ) درج کرده اید شارژ هم باید تحت دوعنوان(شارژ وصول شده و وصول نشده ) بیاید.... یک پیشنهاد دیگر هم که باز احتمالا نادیده گرفته خواهد شد این است که با توجه به ماهیت کار مجتمع های ساختمانی اساسا بحث سود و زیان مطرح نیست و صرفا دریافت شارژ و هزینه کردن است پس قسمت گزارش سود و زیان اساسا کاربردی در مجتمع های ساختمانی ندارد و زاید است.در ضمن گزارش های ترازگیری هم برخی عناوین ممکن است در همه مجتمع ها نیاز نباشد(مانند پرداختها) و اگر بشود این عناوین را هم بصورت انتخابی گزینش کرد به نظرم بهتر خواهد بود.... یک نکته دیگر این که اصولا لفظ پرداخت برای مبالغی است که از صندوق خارج میشود و به مصارف ساختمان می رسد مانند آب و برق و گاز و .....همانطور که در بخش هزینه ها تب پرداخت برای هزینه ها ایجاد شده است و به نظرم شاید بهتر باشد این بخش یا حذف شود یا تغییر نام پیدا کند. با پوزش فراوان ذکر این نکته را لازم می دانم که منظور بنده از گزارش امورمالی ((گزارش وضعیت موجود)) بود که آیتمی به نام ((جمع شارژها)) در آن هست اما موقع گرفتن گزارش جمع 0 نشان داده میشود و صرفا هم یک تحت عنوان جمع شارژها است که به به نظرم اگر شارژهای وصول شده و وصول نشده را هم بصورت تفکیک شده نشان داده شود بهتر خواهد بود. ارادتمند شما-مستوفی

پشتیبان فنی

1401/11/25 (11:50)

با سلام با توجه به مکالمات شما با بخش پشتیبانی، تمامی پیشنهادات شما به بخش مربوطه ارجاع داده شده و بخش پشتیبان توضیحات مربوطه را ارائه داده اند و نوشتن مطالبی در مورد عدم پاسخگویی، مطلبی خلاف واقع می باشد. روال کاری پیشنهادات به صورت زیر است: 1- ارجاع پیشنهادات به بخش برنامه نویسی 2- بررسی پیشنهادات توسط بخش مربوطه 3- اعمال تغییرات در صورت تائید (با توجه به محدودیت ها و عدم اختلال در روند نرم افزار و ...) 4- انتشار نسخه جدید بر اساس زمانبندی با توجه مراحل بالا، انجام تغییرات و انتشار آن، زمانبر بوده و دلیل بر نادیده گرفتن نیست. با تشکر از پیشنهادات شما

حمید یاری	1401/10/27 (21:10)   پاسخ
باعرض سلام تشکر از پاسخگویی و بروزسانی جدید بنده از تنظیمات چاپ تیک شماره موبایل رابرداشتم ولی بازم موقع چاپ شماره موبایل نمایش داده می شود.!!!!!!!!!!!!!!!! علت چیست؟

پشتیبان فنی	1401/11/25 (11:55)
با سلام در کدام گزارش، موبایل چاپ میشه؟

حمید یاری	1401/12/03 (19:24)
سلام گزارش معین و گزارش بدهکاران و بستانکاران

پشتیبان فنی	1402/01/08 (11:35)
این مشکل در نسخه 2.6.0 برطرف شد.

پشتیبان فنی	1401/10/14 (09:41)   پاسخ
آپدیت جدید منتشر شد: نسخه 2.5.0 (دی ۱۴۰۱) اضافه شدن «ثبت از طریق واحد» به پرداخت ها و دریافت ها رفع مشکل نمایش ندادن ارسال پیامک در گزارش یدهکاران و بستکاران اضافه شدن «ارسال مبلغ به کارت خوان» به بخش امکانات اضافه شدن گزینه های تغییر نام کاربری، تولید رمز عبور جدید و نمایش رمز عبور جدید به بخش کاربران اضافه شدن کلیدهای میانبر به گزارشات

حمید یاری	1401/10/09 (22:49)   پاسخ
سلام علیکم موردسوم اگه بشه بجای شماره موبایل گزینه آدرس مالک اضافه شود خیلی عالی میشه چون در قسمت آدرس ما شماره واحد را ثبت می کنیم و دسترسی آسان تر میشه شماره مویایل همه را که حفظ نیستم ممنونم

پشتیبان فنی	1401/10/10 (09:59)
با سلام نوشتن آدرس در انتخاب شخص، باعث ایجاد مشکل برای کاربران دیگر می شود. برخی از کاربران برای رفع این مشکل نام واحد را در نام یا نام خانوادگی فرد اضافه می کنند.

حمید یاری

1401/10/09 (22:41)   پاسخ

سلام وقت بخیر ضمن تشکر ویژه از شما بابت نرم افزار جامع و کاملتون چرا موقع گزارش گیری شماره موبایل ساکنین در کنار اسم آنها هست؟ نمیشه اینو تغییر داد که مثلا توضیحات یه گزینه دیگر درکنار اسم ساکنین بیاد؟ مثلا من در قسمت آدرس شماره واحد ها ذکر کردم که بدانم مالک در کدام واحد هست الان اگه بشه مثلا آدرس در کنار اسم ساکن بیاد خوب میشه چون موقع ثبت ساکن در اشخاص جایی برای اینکه مشخص شود این ساکن یا مالک کدام واحد است نداریم چند جا دیگر هم کاربرد دارد در گزارش گیری بدهکاران بستانکاران ، یا دریافت ها بجای اینکه اسم جستجو شود شماره واحد را که بزنیم سریع تر به ان دسترسی پیدا میکنیم اگه بشه قابلیت آن در تنظیمات نمایش تایجاد شود که هرکاربری به تنوع خودش بخواد این قابلیت را تنظیم کند خیلی عالی میشه که مثلا در کنار نام خانوادگی مثلا آدرس انتخاب نمایش داده شود تشکر

پشتیبان فنی	1401/10/10 (09:49)
با سلام از بخش تنظیمات چاپ می توانید تیک موبایل شخص را بردارید تا چاپ نشود. چون یک شخص می تواند مالک یا ساکن چندین واحد باشد، نمی توان در تعریف شخص آیتمی برای شماره واحد در نظر گرفت و شماره واحد و همچنین مالک یا ساکن بودن در آن واحد هنگام تعریف واحد مشخص می گردد. در گزارش بدهکاران و بستانکاران، در سمت راست می توانید تیک آدرس و یا آیتم های دیگر را بزنید تا آیتم مربوطه نیز چاپ گردد.

محمد مستوفی	1401/10/01 (12:41)   پاسخ
با سلام با توجه به تغییر و تحولات مالکین و ساکنان در مجتمع ها و به منظور جلوگیری از تداخل اطلاعات هر دوره اگر این امکان وجود داشته باشد که بتوان دوره های مالی مختلف را با اطلاعات مجزا ایجاد نمود بسیار عالی خواهد شد. یعنی احتمالا با ایجاد دیتابیس های مجزا پیش از ورود به برنامه کاربر انتخاب می کند که وارد چه دوره ای خواهد شد و اطلاعات ثبت شده برای هر دوره با دوره دیگر تداخلی ایجاد نخواهدکرد.

پشتیبان فنی	1401/11/25 (12:09)
با سلام با توجه به اینکه امور مالی بر مبنای شخص می باشد (نه بر اساس واحد) در صورت تغییر و تحول، واحد را ویرایش کرده و ساکن و یا مالک جدید را انتخاب نمائید. در این حالت موقع محاسبه شارژ، مبالغ برای ترکیب جدید اعمال شده و حساب افراد قبلی نیز باقی خواهد ماند.

علی یونسی	1401/09/23 (13:35)   پاسخ
مدیرت محترم با درود فراوان در قسمت پرداختها (من پرداختی های که بابت حقوق به شخص دارم پرداخت میکنم ولی در قسمت گزارش گیری هزینه ها در قسمت حقوق جمع پرداختیهای من از قسمت پرداختها بابت حقوق به هزینه حقوق جمع گرفته نمی شود ) پیشنهاد میکنم در قسمت هزینه ها ،قسمت مشخصات هزنه ها ،بعد از نوع هزینه یه تفصیلی یا آیتمی ایجاد شود تا نوع هزینه ها هم زیر گروه داشته باشد ضمنا اگر میشود مغایرت گیری هم ایجاد شود

پشتیبان فنی	1401/10/10 (09:30)
با سلام اگر شما پرسنل را به عنوان شخص با نوع متفرقه ذخیره کرده اید و حقوق پرداختی به شخص را در بخش پرداخت ها ثبت کرده اید می توانید هزینه ای با عنوان حقوق تعریف نمایید و برای پرداخت هزینه، از گزینه «پرداخت از طریق امور مالی» استفاده نمایید. برای گروه بندی هزینه ها هم این مورد بررسی میشه و در صورتی که باعث پیچیده تر نشدن نرم افزار نشود، در بروز رسانی ها اضافه می گردد.

پشتیبان فنی

1401/09/09 (10:41)   پاسخ

آپدیت جدید منتشر شد: نسخه 2.4.0 (آذر 1401) اضافه شدن بخش نمودار: اضافه شدن گزارش نمودار امور مالی اضافه شدن نمودار به گزارش مانده حساب ها اتصال نرم افزار به دستگاه کارت خوان شرکت های زیر: دستگاه کارت خوان به پرداخت ملت دستگاه کارت خوان تجارت الکترونیک پارسیان دستگاه کارت خوان پرداخت الکترونیک سداد اضافه شدن فیلتر بلوک به گزارش بدهکاران و بستانکاران اضافه شدن مبلغ بدهکاری به بخش «قبض شارژ» در تنظیمات ارسال پیامک اضافه شدن امکان چاپ توضیحات سند در چاپ صورتحساب اضافه شدن فیلتر و ستون گروه شخص به لیست و گزارش پرداخت ها و دریافت ها اضافه شدن فیلتر گروه شخص به ثبت گروهی پرداخت ها و دریافت ها نمایش وضعیت ارسال پیامک خودکار به اشخاص در ثبت گروهی پرداخت و دریافت اضافه شدن دکمه گزارش به لیست یادآوری ها نمایش اخطار در صورت یکسان بودن نام و نام خانوادگی در ثبت شخص (برای جلوگیری از ثبت مجدد یک شخص) اضافه شدن پیام یادآوری پشتیبان گیری از نرم افزار اصلاح فرآیند بهینه سازی پایگاه داده اضافه شدن گزارش یادآوری ها اضافه شدن پشتیبان گیری «هنگام خروج از نرم افزار» به تنظیمات پشتیبان خودکار اضافه شدن تنظیمات رنگ نمایش تاریخ چاپ در گزارشات رفع برخی از ایرادها

 1 2 3 4