ابوالفتح فیروزی	1404/11/27 (19:50)   پاسخ
با سلام لطفا امکان کپی فاکتور خرید به فاکتور را اضافه بفرمائید سپاس

پشتیبان فنی	1404/11/28 (11:09)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

amirranjkesh	1404/11/20 (18:48)   پاسخ
با درود فراوان در گزارش معین اشخاص کمبوباکس "نام حساب" وجود ندارد در صورت امکان اضافه گردد

پشتیبان فنی	1404/11/24 (12:35)
با سلام گزارش دفتر معین اشخاص برای نمایش تراکنش های اشخاص می باشد و ارتباطی با حساب ها ندارد. شما می توانید از گزارش دفتر معین حساب ها استفاده کنید.

amirranjkesh	1404/11/20 (18:43)   پاسخ
با سلام در چک های پرداختی یادآوری سررسید چک دارخ که بسیار عالی می باشد ایکاش این مورد به منوی چک های دریافتی نیز اضافه گردد

پشتیبان فنی	1404/11/24 (12:34)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

amirranjkesh	1404/11/20 (18:36)   پاسخ
با احترام، در گزارش بدهکاران و بستانکاران، امکان انتخاب نام حساب وجود ندارد این امر باعث میشه در هر بار گزارش، بدهکاران و بستانکاران کل حسابها نمایش داده شود

پشتیبان فنی	1404/11/24 (12:33)
با سلام گزارش بدهکاران و بستانکاران برای نمایش بدهکاری/ بستانکاری اشخاص می باشد و ارتباطی با حساب ها ندارد.

amirranjkesh	1404/11/27 (23:43)
با سلام نظر شما صحیح می باشد ولی فرض کنید چند انبار با شماره حساب مختلف تعریف باشد و شخصی در یکی از حسابها بستانکار و در حساب دیگر بدهکار باشه برای همین موضوع اگر در گزارش بدهکاری/بستانکاری، حساب اشخاص نمایش داده شود این سردرگمی از بین خواهد رفت

پشتیبان فنی	1404/11/28 (11:24)
با سلام مجدد دوست عزیز به نظر می رسد بعضی از ماهیت ها را اشتباه متوجه شدید، انبار شماره حساب ندارد لازم به ذکر است این نرم افزار برای مدیریت حساب و کتاب یک شرکت می باشد بنابراین شخص یا بدهکار است یا بستانکار.

amirranjkesh	1404/11/20 (18:24)   پاسخ
با درود و احترام در منوی گزارشات اصلی، گزارش بدهکاران و بستانکاران وجود ندارد در صورت امکان این موارد اضافه گردد

پشتیبان فنی	1404/11/24 (12:32)
با سلام گزارش بدهکاران و بستانکاران در منوی گزارشات پایه قرار دارد.

حامد جاویدی	1404/11/19 (09:13)   پاسخ
سلام و خسته نباشید من برق کاری انجام می دهم و داخل کار ما خیلی از موارد خدمات ثابت نیست ایا امکان دارد قسمت خدامات را تغییری یا گزینه ای ایجاد کنید که لازم نباشه برای هر مورد یک یار بریم ثثبت کنیم موارد خدمات را بعد مجدد بیایم فاکتور کنیم مثل همون خرید کالا که خودش به انبار اضافه میشه یک گزینه فاکتور زن ساده با گزینه ذخیره خودکار در خدمات . باتشکر

پشتیبان فنی	1404/11/24 (12:32)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

میثم معصومی

1404/11/18 (21:45)   پاسخ

سلام و عرض ادب بخش فروش سریع مشکلی داره ما کالاهایی داریم که با بارکده هم بدون بارکده روی فروش سریع 20 قلم با بارکد ثبت میشه 10 قلم بصورت دستی از کالا های مختلف تعداد کالا رو تغییر میدیم از فاکتور میندازه بیرون یا یا تو بارکد خطایی ایجاد میشه فاکتور رو خودکار میبنده این خطا که روزی دو یا سه بار تکرار میشه نرم افزار رو بصورت کلی میبنده(مشکلی در اتصال به پایگاه داده رخ داده است.نرم افزار نیازمند راه اندازی مجدد است) و این روند مشتری رو ناراضی میکنه لطفا بنده رو تو این مشکل یاری کنید سپاسگذارم

پشتیبان فنی	1404/11/24 (12:31)
با سلام لطفا نرم افزار درسان دسک را نصب کرده و با شرکت تماس بگیرید تا بررسی شود.

amirranjkesh

1404/11/18 (19:22)   پاسخ

با سلام واحترام ضمن تشکر از تیم نرم افزار و مخصوصا مسئول پشتیبانی بابت صبر و تحمل و اخلاق بسیار خوب، درخواست دارم در صورت امکان در منوهای ثبت هزینه و ثبت پرداخت و ... سطح دومی هم ایجاد کنید تا هزینه ها و پرداختی ها هدفمندتر ثبت گردند مثلا پرداخت به آقای احمدی بابت کار نصب کرکره. این موضوع باعث میشه هر 2 مورد قابل جستجو باشد البته بمنظور راحتی کار برای کاربران آماتور، در صورت خالی ماندن این فیلد هزینه ها قابل ثبت باشند.

پشتیبان فنی	1404/11/24 (12:29)
با سلام برای این مورد می توانید از گزینه توضیحات استفاده فرمایید.

amirranjkesh	1404/11/27 (23:52)
با سلام متوجه این موضوع هستم ولی منظورم از این همه جمله این بود که سطح دوم در ثبت هزینه و.. در نظر بگیرید که در هنگام گزارش گیری قابل جستجو باشند توضیحات فعلی قابل جستجو نیستند

پشتیبان فنی	1404/11/28 (11:24)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

محمد جباری	1404/11/15 (12:53)   پاسخ
لطفا تاریخ انقضا برای محصولات در فاکتور خرید لحاظ گردد ممنون بابت زحمات شما

پشتیبان فنی	1404/11/18 (10:47)
با سلام متاسفانه امکان اضافه شدن این مورد وجود ندارد.

محمد جباری	1404/11/15 (12:18)   پاسخ
با سلام لطفا در آپدیت جدید گزارش کالاهای فاقد گردش در بازه زمانی خاص رو اضافه بفرمایید راس گیری فاکتور هم اگر بتئنید اضافه کنید خیلی نرمافزارتئتن کاملتر میشه

پشتیبان فنی	1404/11/18 (10:47)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

سعید آقایی	1404/11/07 (22:56)   پاسخ
سلام وقت بخیر ما برای داشتن همزمان مقدار خروجی هر روز و دیدن موجودی از گزارش کاردکس کالاها استفاده می کردم. متاسفانه بعد از آپدیت با اینکه فاکتورها به حواله تبدیل میشن اتوماتیک ولی توی گزارش کاردکس خروجی 0 میاد و ثبت نمیشه. این گزارش برای کار ما که پخش داریم و هر روز کلی کالا خارج میشه از انبار خیلی ضروریه ممنون میشم پیگیری بفرمایید. باتشکر آقایی

پشتیبان فنی	1404/11/08 (11:19)
با سلام در آپدیت جدید گزارش کاردکس کالاها تغییراتی نداشته است از منوی انبارگردانی، حواله خروج را باز کنید و بررسی کنید ببینید حواله خروج ثبت شده است یا نه؟

سعید آقایی	1404/11/08 (22:23)
با سلام داخل حواله خروج در گزارش انبار گردانی مقادیر هست، ولی در گزارش کاردکس کالا نمی آید. 2 نکته در مورد حواله خروج وجود دارد ، اولا اینکه مقدار موجودی در آن وجود ندارد ، دوما گزارش خروجی به صورت تک تک کالا و به تفکیک مشتری هست و به صورت سرجمع برای هر کالا وجود ندارد و نمیتوان از آن برای خروج کالای هر روز استفاده کرد. خواشمنداست بررسی بفرمایید چون بسیار ضروری و کارآمد است. باتشکر

پشتیبان فنی	1404/11/18 (10:46)
با سلام مجدد 1- چنانچه حواله خروج ثبت شده باید مطمئنا در کاردکس کالا تاثیر آن حواله قابل مشاهده است 2- رسید حواله خروج فقط برای مشاهده کالاهایی است که در آن حواله موجود است 3- چنانچه می خواهید موجودی یک کالا را بررسی فرمایید باید از گزارشات موجودی کالا، کاردکس کالا یا گردش کالا استفاده فرمایید 4- در گزارش خروج کالا می توانید از حالت «گزارش مجموع کالا» استفاده کنید.

محمد	1404/11/06 (11:10)   پاسخ
باسلام متاسفانه در آپدیت جدید وقتی تبدیل به pdfرمیزنم پرینت میگره

پشتیبان فنی	1404/11/08 (10:57)
با سلام این مورد ارتباطی با آپدیت نرم افزار ندارد از بخش کنترل پنل ویندوز نرم افزار تبدیل به PDF را پیش فرض کنید یا داخل نرم افزار در پنجره چاپ، دکمه چاپ را بزنید و پرینتر PDF را انتخاب کنید.

حسام	1404/11/05 (15:57)   پاسخ
سلام خدمت تیم پشتیبانی خدا قوت پیرو نظر قبلی که فایل پیوست هم اضافه بشه در صفحه خالی برنامه یه داشبورد هم طراحی بشه مثال نمودار هزینه ها فاکتور های پرداخت یا دریافت نشده ممنون میشم.

پشتیبان فنی	1404/11/08 (10:55)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

علی اخرتی	1404/11/04 (10:23)   پاسخ
سلام لطفا هنگام زدن سند فروش یا خرید گزینه انبار را هم اضافه کنید ، چون شرکت ما چندین انبار داره و هر کالا از انبار های مختلف خارج یا داخل میشه ممنونم

پشتیبان فنی	1404/11/04 (10:29)
با سلام ابتدا حالت ثبت حواله انبار را از حالت اتوماتیک خارج کنید، سپس هنگام تبدیل به حواله انبار، انباری که کالا به آن وارد یا خارج می شود را تغییر و مدیریت کنید.

حسام	1404/11/03 (14:28)   پاسخ
سلام وقت بخیر اگر ممکنه فایل پیوست به درخواست و فاکتور ها و سند ها هم اضافه بشه خیلی خوب میشه.

پشتیبان فنی	1404/11/04 (10:25)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

پوریاانصاری	1404/11/02 (23:16)   پاسخ
سلام. امکانش هست توضیحات ونحوه کار با نرم افزار راروبطور مبسوط تر یا یک دفترچه دراختیار کاربران قرار بدهید.

پشتیبان فنی	1404/11/04 (10:25)
با سلام از منوی راهنما، راهنمای نرم افزار را باز کنید.

پشتیبان فنی

1404/11/02 (17:00)   پاسخ

با سلام آپدیت جدید نرم افزار منتشر شد نسخه 5.0.0 (بهمن ۱۴۰۴) امکان «ویرایش» نام و توضیحات فرمول استفاده شده اضافه شدن «ساعت» به بخش انبارگردانی و امکان تغییر ساعت توسط کاربر اضافه شدن امضاء دیجیتال به چاپ حواله انتقال کالا بین انبارها اضافه شدن «ساعت» به بخش چاپ حواله ها و گزارشات مربوطه اضافه شدن جدا کننده اعداد در ثبت فاکتور اضافه شدن «مالیات ارزش افزوده» به چاپ سند فاکتورها اضافه شدن «ساعت» به بخش امور مالی و اسناد و امکان تغییر ساعت توسط کاربر اضافه شدن «پرداخت ارزش افزوده» به بخش امور مالی به همراه گزارشات مربوطه اضافه شدن «ساعت» به بخش چاپ اسناد و گزارشات مربوطه اضافه شدن «تاریخ آخرین ویرایش» به گزارش موجودی کالاها اضافه شدن «تلفن همراه» به بخش گزارشات فاکتورها استفاده از ساعت ثبتی کاربر در مرتب سازی دفاتر و تراز اضافه شدن «مالیات ارزش افزوده» به بخش دفاتر و تراز اصلاح گزارش «دفاتر تجاری الکترونیکی» و همگام سازی با آخرین تغییرات سازمان امور مالیاتی کشور

اسماعیلی	1404/10/29 (08:25)   پاسخ
با سلام ممکنه بفرمایید چگونه سیستم حسابداری را به سیستم شبکه وصل کنیم اسماعیلی از تهران

پشتیبان فنی	1404/11/04 (10:24)
با سلام در یکی از سیستم ها که خودتان به عنوان سیستم اصلی تعیین میکنید «نرم افزار حسابداری با انبارداری سرور» را نصب فرمایید در بقیه سیستم ها «نرم افزار حسابداری با انبارداری» را نصب کنید آموزش نحوه شبکه کردن نرم افزارهای شرکت آسان سیستم مبنا: https://product.easysoft.ir/Video?Q=17

امید فرحی	1404/10/28 (12:04)   پاسخ
سلام اگر ممکنه قابلیتی اضافه بشه که فاکتور رو بشه با یه کلیک قیمت رو از آخرین قیمت فروش بروزرسانی قیمت کنه فروشگاه ما لوله و تاسیسات هست باید 100 تا قلم وسیله رو از توی یه فاکتور دونه دونه قیمت رو تغییر بدیم

پشتیبان فنی	1404/10/28 (13:35)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

علی عبدی	1404/10/27 (12:42)   پاسخ
سلام وقت بخیر در صورت امکان پیوست عکس به فاکتور را بررسی بفرمایید (بطور مثال پیوست حواله انبار امضا شده به فاکتور فروش)

پشتیبان فنی	1404/10/28 (13:34)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

ابوالفتح فیروزی	1404/10/25 (10:34)   پاسخ
با سلام و خسته نباشید لطفا گرینه کپی فاکتور خرید به فاکتور فروش سپاسگزارم

پشتیبان فنی	1404/10/28 (13:34)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

علی عبدی	1404/10/24 (12:50)   پاسخ
سلام وقت بخیر ضمن تشکر بابت آپدیت‌‌های منظم و کاربردی، پیشنهاد میکنم در آپدیت‌های بعدی قسمتی با عنوان باشگاه مشتریان به نرم افزارهای حسابداری اضافه شود که در آن بسته به میزان خرید امتیاز یا درصد تخفیف برای خرید های بعدی لحاظ شود. با توجه به اینکه باقی محصولات آسان سیستم مبنا امکان اتصال به دستگاه کارتخوان RFID را دارند، میتوان از همین طریق صدور کارت مشتریان را هم انجام داد. با تشکر

پشتیبان فنی	1404/10/28 (13:34)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

پوریا لطف الله زاده	1404/10/21 (10:16)   پاسخ
سلام وقت بخیر اگر امکان بروزرسانی کلیه قیمت ها به آخرین قیمت فاکتور فراهم باشه خیلی عالی میشه چون با توجه به افزایش قیمت ها باید تک به تک قیمت کالا ها رو بروز رسانی کنیم و این زمان بره پیگیر باشید ممنون میشم.

پشتیبان فنی	1404/10/24 (12:20)
با سلام می توانید هنگام ثبت فاکتور، پس از انتخاب کالا و قبل اضافه کردن کالا به لیست دکمه علامت تعجب را زده و قیمت کالا را ویرایش نمایید.

امید فرحی	1404/10/28 (12:06)
سلام فرمایش شما صحیح ولی یه فاکتور 100 قلم کالا درش ثبت میشه نمیشه دونه دونه قیمت آخر رو چک کرد دوباره وارد کرد یه قابلت اضافه بشه زیر فاکتور بروزرسانی قیمت کل اقلام به آخرین قیمت فروش بروز بشه

پشتیبان فنی	1404/10/28 (13:33)
با سلام مجدد پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

میثم معصومی	1404/10/05 (15:10)   پاسخ
با سلام و عرض ادب لطفا قابلیت چاپ با لیبل پرینتر را هم فراهم فرمایید در صورت امکان چاپ متعدد با تعداد دلخواه از کالاهای مختلف را هم اضافه فرمایید

پشتیبان فنی	1404/10/24 (12:17)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

امید فرحی	1404/10/01 (12:21)   پاسخ
سلام وقت بخیر توی فاکتور رسمی تعداد اقلام کالا رو پایین فاکتور جمع نمیزنه و مقدار رو صفر مینویسه بررسی میکنید لطفا و لطفا همین امکان رو توی فاکتور فروشهم اضافه کنید که جمع اقلام فروش رو زیر فاکتور جمع بزنه

پشتیبان فنی	1404/10/03 (12:45)
با سلام پس از بررسی چنین مشکلی مشاهده نشد در چاپ فاکتور جمع تعداد نمایش داده می شود (البته از قسمت تنظیمات تکمیلی و چاپ تیک جمع تعداد باید زده شود).

امید فرحی	1404/10/14 (16:40)
جمع تعداد هم زده شده اما زیر فاکتور جمع اقلام رو نشون نمیده

MAHYAR TAJODDIN	1404/09/27 (09:58)   پاسخ
با سلام و درود خدمت شما سروران گرامی لطفا در بروزرسانی جدید ، تکرار پذیر نبودن شماره پیگیری در بخش سند دریافت لحاظ گردد. سپاس

پشتیبان فنی	1404/10/03 (12:43)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

موسی عربی	1404/09/16 (11:46)   پاسخ
سلام ودرود برای فرمول ساخت فیلم آموزش موجود نیست

پشتیبان فنی	1404/09/19 (11:38)
با سلام آموزش تصویری فرمول و تولید کالا در نرم افزارهای انبارداری: https://product.easysoft.ir/Video?Q=16

سلمان مریدیان	1404/09/12 (19:11)   پاسخ
باسلام چطوری باید اقلامی که ثبت کردیم حذف کنیم از اول دباره ثبت کنیم

پشتیبان فنی	1404/09/15 (18:31)
با سلام از منوی پشتیبانی، گزینه پاک کردن اطلاعات را بزنید.

saeed	1404/09/12 (11:40)   پاسخ
سلام دوباره اگه بشه در تنظیمات نمایش کالاها تنظیم کنیم که به صورت پیش فرض فقط کالاهای فعال رو نشون بده خیلی خوب میشه . در حال حاضر باید دستی تغییر بدیم

پشتیبان فنی	1404/09/15 (18:30)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

saeed	1404/09/12 (11:11)   پاسخ
سلام . امکانش هست در قسمتدنمودار ها مقایسه دو /ند سال اضاف بشه ؟ برای نمایش میزان رشد درامد و فروش خیلی کارایی داره

پشتیبان فنی	1404/09/15 (18:30)
با سلام بله می توانید بازه زمانی را بدون تاریخ انتخاب کنید و تمامی سال ها را گزارشگیری کنید.

saeed	1404/09/20 (10:19)
منظور من به صورت دو ستون هستش مثلا سنون 1404 و بغلش ستون 1403 یه مقایسه راحت تر

 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  ...